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空包网代发:快递未经允许就放快递柜可投诉 保管期限内不允许收费

更新时间:2020/1/8 / 阅读次数:97



空包网代发: 1月7日上午,在电视问政节目中,济南市邮政管理局党组成员、纪检组长、副局长黄其云引见,快件必需征得收件人的同意才干放到快递柜,否则涉嫌违规。

短片中提到,在济南战争花园小区有一个邮政速递易的快递柜,市民王先生来取快递,因贮存时间超越12小时,需求交纳1元钱。而王先生的另一件快递贮存时间超越两天,需求交纳3元钱。

王先生以为这样收费不合理,由于快递员没有打电话告知其快件放到快递柜,也没有告知收费规范。

此外,有市民反映,之前不断免费的蜂巢快递柜,最近固然能跳过打赏,免费取快递,但因字体较小不容易被发现,有诱导消费的嫌疑。

空包网代发  针对这些问题,黄其云表示,邮政管理部门有明白规则,快件必需征得收件人的同意才干放到快递柜,收费规范也要明白通知收件人,短片曝光的问题曾经涉嫌违规。

黄其云说,智能快件箱应当设立合理的保管期限,保管期限内不允许收费。目前,保管期限没有统一规则,短片中的快递柜12小时内免费,是企业本身制定的。

那么,假如遇到这样的行为,市民应该如何维权?黄其云引见,首先要告知快递员,在没征得收件人同意的状况下,把快件放到快递柜的做法是不对的,应请求其依照快件上的地址送达。另外,也能够向快递企业投诉。假如处理不了,还能够向邮政管理部门申述,也能够向物价等部门反映。

空包网代发  关于市民反映的蜂巢快递柜诱导消费的问题,黄其云表示他们也已留意到这个问题,目前,已向主管部门停止反映,催促有关部门尽快矫正。

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