每到“双11”，商家推出各种促销手法招引顾客，包括预售、满减、红包、优惠券等，杂乱的花式营销也利诱着顾客，引得顾客诉苦不断。

中消协主张：

顾客下单前仔细阅览各渠道和商家的预售及促销规矩，具体了解定金及尾款付出时刻、交还条件以及优惠券运用条件、扣头规模和期限等内容。

特别需求留意，通常状况下“定金”付出后，假如顾客没有在规矩时刻内付出尾款，或因本身原因不想购买此件产品了，“定金”是不予交还的。切勿激动付出定金，也不要忘记在规矩时刻内付出尾款。

本年，不少电商礼品单网渠道推出了新的保价方针，必定程度上提振了顾客关于预售促销活动的决心，但不少顾客反映，不同渠道和商家的保价规矩杂乱繁复，一不小心或许被套路。不只发现自己“花高价”购买的产品深夜降价，还被商家以“优惠券、赠品等活动不在保价规模内”为由回绝退差价。有的商家乃至下架产品直播礼品网10000链接，以此来躲避保价规矩。

中消协主张：

顾客提早清晰保价时刻、保价方法、价格规模等规矩细则，并及时咨询商家和渠道客服。

必要时留存聊天记录、广告宣扬页面截图等依据，便于发生胶葛时进行维权。

近几年直播礼品网10000带货热度继续不减，明星、网红直播礼品网10000间的“流量”带货也异军突起，点着了顾客“买买买”的热心。一起，以“低价礼品代发”为噱头的直播礼品网10000更是招引了很多顾客盲目跟风购买。伴随着直播礼品网10000带货乱象迭起，“翻车”不断，产品质量良莠不齐、售后服务缺位、维权困难等痛点问题也层出不穷。

中消协提示顾客留意：

1. 尽量挑选资质全、诺言高、口碑好的正规直播礼品网10000渠道进行观看和购买，鉴别直播礼品网10000商家是否具有营业执照，不要随意点击非官方或生疏的直播礼品网10000邀请和链接；

2. 下单前了解清楚产品主体信息、质量结构、功用成效、价格质保等状况，重视产品的购买点评与其直播礼品网10000间产品的相符性；

3. 主张顾客在购买后及时截屏或录制产品的广告宣扬、直播礼品网10000画面、聊天记录、付出凭据等相关的依据，以防止商家下架直播礼品网10000视频无法进行维权。

“双11”期间，也是各类电信礼品包黑产诈骗的高发期。促销信息和手法繁复，购物渠道和购物方法多样，售后维权问题增多，使不法分子有了可趁之机。

中消协提示：

购买前：

1. 慎点各类红包收取及促销短信链接，其中有或许包括垂钓网站和木马病毒，一旦点击或许形成个人信息走漏或财产损失；

2. 慎重鉴别购物渠道，必定要经过正规使用商铺下载最新版别的官方购物软件，不随意点击网页、软件中的不明链接和弹窗进行买卖，切勿暗里进行汇款、转账。

购买后：

假如接到礼品代发网快递丢掉、产品缺货、退货退款等信息或电话时，应及时拨打渠道和商家及物流公司官方客服咨询承认，经多方核实后再行处理。

特别提示晚年顾客，假如收到相似“免费中奖”“红包收取”等短信，特别是页面跳转到其他网页并要求填写个人信息才可兑奖的状况，必定要当即封闭页面，以防受骗。

在从前的投诉事例中，不少顾客反映营销类短信无法退订，乃至自己在不知情的状况下就订阅了品牌信息，总是被各类促销信息和推销电话打扰。

中消协提示：

仔细阅览各电商礼品单网渠道和第三方付出渠道的相关隐私方针及条款，非必要不供给个人相关信息，特别是身份证、银行卡以及各类验证码等重要信息。

一起，及时毁掉带有个人信息的材料单据，防止因随意丢掉、运用不当等形成个人信息走漏。

此外，主张顾客在个人信息权益遭到损害时，及时留存案件线索和相关凭据，向个人信息保护管理部门或许所在地消协安排进行投诉、告发，依法保护本身权益。

本年“双11”期间，许多区域受疫情管控影响，物流受限或停运，收货时长无法保证。

中消协主张：

下单前与商家和物流客服承认产品是否可以发货，特别在购买急需品和礼品代发网生鲜易腐产品时，应提早规划物流配送时长。

下单后亲近重视物流信息，防止错收和漏收礼品代发网快递，发生不必要的售后维权胶葛。

收到货后当即消杀，尽量当场验货，承认无误后再签收。

每年“双11”期间，“全年低价礼品代发”“巨惠特卖”的促销广告漫山遍野，各类“种草视频”“安利软文”防不胜防，直播礼品网10000带货更是把戏很多，不少网友激动消费，摇身变为“尾款人”。

中消协倡议：

顾客在面临明星、达人主播带货时，不要因所谓“明星同款”而盲目跟风购买不必要的产品，学会量入为出、理性消费；

也不要被“低价礼品代发爆款”“拍一赠多”等商家宣扬利诱而激动消费，应挑选本身实在需求的产品，愈加重视产品质量及服务，防止囤货和重复购买，饯别绿色低碳消费理念。

中消协也敦促各电商礼品单网运营者实在做到以顾客为中心，让利于民，多一些通明与真挚、少一点估计和套路。自动承当运营主体职责，公正对待每一位顾客，让顾客可以在公正消费中取得杰出消费体会，真实定心安心消费。