为非全日制用工人员交纳工伤稳妥费，机场、车站应树立邮件、快件进出绿色通道，鼓舞企业优先选用可循环运用的空包裹物……从现在起，《合肥市邮政礼品网快递办理办法（草案征求定见稿）》面向大众搜集定见，定见稿共九章四十六条，触及绿色展开、从业人员权益保证、服务规范等方面。往后，邮政、礼品网快递企业运用邮政礼品网快递结尾服务场所、智能信包箱礼品代发快件的，应当征得收件人赞同，未征得收件人赞同的，收件人有官僚求其从头上门礼品代发。

机场、车站应树立邮件、快件进出绿色通道

《办理办法（草案征求定见稿）》提出，邮政礼品网快递结尾服务设备应当归入县（市）区人民政府本级公共服务设备规划，并依照有关规则对其建造、运营承当财务事权和开销职责。

新建、改建、扩建机关院校、住宅小区、商务楼宇，应当依照规划要求和设备建造规范将邮政礼品网快递结尾服务场所、智能信包箱归入配套设备设备规模，做到同步规划、同步规划、同步建造、同步检验。鼓舞既有住宅小区、会集居住区、商务楼宇等依照相关规则合理布局并树立邮政礼品网快递结尾服务场所、智能信包箱。市、县（市）区人民政府应当将智能信包箱归入老旧小区改造更新配套基础设备建造项归纳交通运输系统规划目。

在机场、火车站、长途汽车客运站以及归纳交通纽带场站等，应当依据规划和设备建造规范，合理布局邮件、快件处理基础设备，树立邮件、快件进出绿色通道。机关院校、住宅小区、商务楼宇、交通场站的办理单位应当为礼品网快递收派人员进入办理场所收礼品包裹派件以及运用配建的邮政礼品网快递设备，供给通行、停靠等便当，不得回绝礼品网快递收派人员及其车辆进入服务。

鼓舞礼品网快递企业在境外依法开办礼品网快递服务机构

为支撑礼品网快递工业集聚展开，合肥市鼓舞礼品网快递企业总部、区域总部、区域分拨中心和高铁航空集散中心等落户本市，并依照有关规则享用方针支撑。

支撑邮政企业、礼品网快递企业展开一起配送、会集配送、分时配送等集约同享配送形式，鼓舞运用智能信包箱礼品代发。市、县（市）区人民政府应当支撑邮政企业、礼品网快递企业拓宽上下游工业链，加强区域协同展开，促进邮政企业、礼品网快递企业向归纳供应链服务商转型晋级。一起，树立礼品网快递业与先进制造业、商贸业、现代农业、电子商务等相关工业和业态的协同展开机制，支撑礼品网快递企业入驻各类园区，推动交融展开。

《办理办法（草案征求定见稿）》还鼓舞礼品网快递企业依法展开进出境礼品网快递事务，在境外依法开办礼品网快递服务机构、建造分拨中心和集散节点。支撑邮政企业、礼品网快递企业入驻空港和铁路纽带，展开世界礼品网快递，供给仓储、保税、通关等归纳服务，推动世界礼品网快递纽带建造。

鼓舞企业优先选用可循环运用的空包裹物

跟着礼品网快递工作的鼓起，空包裹问题成为大众重视的焦点。《办理办法（草案征求定见稿）》清晰邮政企业、礼品网快递企业应当树立绿色收购准则和低碳运营办理机制，依照规则运用环保资料对邮件、快件进行空包裹，优先选用可循环运用的空包裹箱、中转袋等空包裹物。

合肥市鼓舞邮政企业、礼品网快递企业推动空包裹物的规范化、系列化、模组化，进步空包裹物与礼品包寄递物品的匹配度，削减礼品包电商快件的二次空包裹，避免过度空包裹。鼓舞运用新能源车辆，推广应用节水、节能等新技术设备，下降资源耗费；鼓舞采纳办法收回邮件、快件空包裹物，完成空包裹物的减量化和再运用；鼓舞树立绿色举动激励机制，通过积分奖赏、寄件优惠等方法，引导寄件人重复运用快件空包裹箱、空包裹袋。

为非全日制用工人员交纳工伤稳妥费

在保证从业人员权益方面，《办理办法（草案征求定见稿）》提出，邮政企业、礼品网快递企业应当依法保证从业人员歇息度假、薪酬薪酬、社会稳妥等合法权益，准时足额付出劳作报酬，依法交纳社会稳妥费，并供给契合国家规范的劳作防护用品。

在礼品网快递事务量顶峰时段暂时聘任非全日制用工人员的，应当与其缔结非全日制用工劳作合同，清晰两边权利义务，实行劳作安全卫生维护职责，并依法为暂时聘任的非全日制用工人员交纳工伤稳妥费。

邮政企业、礼品网快递企业还应当依照有关规则对从业人员展开有关法律法规、工作操行、服务规范、工作技能、作业规范、安全出产、车辆安全驾驭等方面的教育和训练。为从业人员购买人身意外损伤稳妥、严重疾病稳妥以及其他专项商业稳妥。一起，应当树立合理的查核奖惩准则，完善礼品网快递从业人员的投诉弄清免责机制。

未经赞同放入结尾服务场所 可要求从头上门礼品代发

没有通过赞同，礼品网快递员就将礼品网快递放入驿站或取件柜，往后再遇到这种状况，您能够要求其从头上门礼品代发。

《办理办法（草案征求定见稿）》清晰，邮政企业、礼品网快递企业运用邮政礼品网快递结尾服务场所、智能信包箱礼品代发快件的，应当征得收件人赞同，并以恰当方法奉告提取方法、保管期限、联络途径等信息。未征得收件人赞同的，收件人有官僚求其从头上门礼品代发。邮政礼品网快递结尾服务场所、智能信包箱运营企业应当合理设置快件免费保管期限，依照规则发布免费保管期限外收费规范，免费保管期限内不得向收件人收费。

假如收件人地点物业办理区域制止上门礼品代发，或许因收件人原因无法按地址礼品代发的，而且快件收派人员和收件人就其他礼品代发方法未达到共同的，礼品网快递企业能够依据寄件人的要求对快件予以处理。因收件人或许代收人原因，需求改变礼品代发地址，或许经两次免费礼品代发后没有投交的快件，收件人仍需求礼品代发的，礼品网快递企业能够收取额定费用，但应当事前奉告收件人收费规范。

邮政企业、礼品网快递企业应当向社会发布投诉告发途径，承受服务质量监督投诉，并在收到用户投诉后七日内答复。用户对邮政企业、礼品网快递企业的投诉处理结果不满意，或许在投诉后七日内未收到答复的，能够向邮政办理部门申述。邮政办理部门应当在收到申述后三十日内作出申述答复。