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淘宝礼品天猫发动“侬好上海”20条 服务商家复工复产
更新时间：2022-04-30 15:53
助力疏通实体经济“线上动脉”，4月29日，淘宝礼品发布“侬好上海”20条，向上海商家供给一系列精准纾困办法，协助商家缓解现金流压力、下降运营本钱，尽可能加速复工复产速度。
在商家服务上，淘宝礼品天猫打出了一套“加减法”组合拳。
一方面，在现金流上做“加法”。4月8日至5月6日，上海区域的淘宝礼品、天猫商家，可凭仗礼品网物流订单信息免费享用“提早收款”服务，然后快速回笼资金；暂时无法还款的商家，可拿到延期还款券，免息延伸一次还款期。5月1日至6月30日，上海区域的1688诚信通会员商家将享用网商贷30天免息借款服务。
另一方面，在运营本钱上做“减法”。阿里妈妈供给价值3400万元营销补助红包，商家可直接抵扣营销推行费；一起，阿里妈妈还拓荒了为期两个月的营销复苏专属流量池，每个月供给十亿流量。
淘宝礼品天天特卖将针对上海工厂型商家推出“产地节”活动。5月1日至6月30日，1688商家可在“商贸企业专区”和“工厂企业专区”取得免费推行资源。
聚合算将为上海商家供给价值2000万元的营销资源扶持，一起建议为期10天的上海购物消费节，协助消费复苏。此外，商家可通过聚合算建立的24小时呼应的“上海商家专项帮扶中心”，享用“一企一策”的定点帮扶。
为了最大极限缓解商家运营压力，淘宝礼品天猫还为上海商家专门做了渠道规矩的当令调整。因疫情导致推迟礼品包裹代发而引发顾客投诉，商家可免责；商家退换货的处理时效推迟到21天；淘宝礼品还供给区域限售东西，商家可根据区域出售状况和礼品网物流预期灵敏调整礼品包裹代发周期；商家的揽收及时率、到货时长、礼品网物流顾客满意度、商家退款退货处理时长等目标，均暂不归入渠道运营查核规模。除上述行动外，为了疏通供应链、打通堵点卡点，淘宝礼品天猫联动菜鸟礼品网，优先处理上海商家的礼品网物流问题。
菜鸟礼品网紧迫注册“南京-上海”和“嘉兴-上海”两条应急运送干线。针对货源不在上海的商家，菜鸟礼品网供给分仓转仓服务，保证订单履约。菜鸟礼品网协同中国邮政、四通一达、顺丰包裹等礼品网快递公司，对商家单量进行分层处理，进步商家礼品包裹代发功率。此外，菜鸟礼品网还将采纳包机、包船等非常规手法加大加速礼品网物流工作速度。
淘宝礼品方面表明，这一系列行动，将从上海开端逐渐在全国打开，“淘宝礼品天猫渠道、每一位淘小二，一直和每一位商家在一起，保运营、稳开展。只需咱们齐心协力，共担风雨、共渡难关，信任咱们很快能找回上海了解的节拍。”
