618，历来被认为是京东礼品的“主场”，其他渠道只能“客场作战”。

但是，本年的618，淘宝礼品天猫却摆出了一副“豁出去了”的姿势，势要与京东礼品一分高低。

新功用上线，“先涨后降”再会

跟着各项规矩显露水面，淘宝礼品天猫618进入了倒计时。

与从前只调整优惠力度不同，本年淘宝礼品天猫在功用方面作出了完全的推翻。其间最为人称道的，莫过于“比价”功用。

提到比价，就不得不提顾客一向疾恶如仇的“先涨后降”了。

依照渠道的想象，618的正确玩法是“薄利多销”，即下降价格提高销量，达到商家、顾客、渠道的共赢。

但偏偏有一群商家钻了规矩的空子，接近618时逐渐提价，到活动开始时忽然降价。看上去降幅很大，但其实跟曾经的价格比起来相差无几，乃至还有618更贵的状况。

曾经对立这种先涨后降的行为，顾客只能多留个心眼，尽早保藏产品、记住价格，避免商家耍花样。但淘宝礼品天猫上线“比价”功用后，就不用这么麻烦了。

用户进入“有好价”页面后，能看到同一产品在不同店肆的价格，也能看到该店肆产品前史价格改动。既跟他人比，又跟自己比。

由此一来，商家有没有“先涨后降”便一望而知，各数把戏无所遁形。618大促，也能变得愈加当之无愧。

实际上，早在本年4月淘宝礼品就现已上线了“价保中心”，用户能够对过去90天的保价订单请求保价，请求成功即可退回差价。能够看到，淘宝礼品天猫对钻空子的商家早已起了“杀心”，控价也将越来越严。

或许有人会说，京东礼品早就有了相似的比价功用，淘宝礼品现在才出，有什么值得称赞的？

但是，用推出时刻来比是不太公正的，由于两个渠道的形式有本质区别。

京东礼品以直营为主，自己跟自己比，其实没什么好怕的。但淘宝礼品是第三方渠道，是为商家服务的，搞出这么一个功用，必然会开罪一部分商家，相当于变相减少了商家在618的参加度。

能够看出，本年淘宝礼品为了力保用户体会，真的是豁出去了。

“端水大师”，力保商家

有人问，淘宝礼品是做渠道经济的，为了巴结用户开罪了商家，今后还开的下去吗？

当然，淘宝礼品并不傻，不会犯这种捉襟见肘的初级过错。

之所以本年敢做出雷厉风行的改动，是由于给予了商家满足的补偿。

依照官方的说法，本年的天猫618商家帮扶行动共有25条，包括5个方面。不过在笔者看来，真实有实际意义的其实就三点。

榜首，是资金。618期间商家订单量比平常大，要备的货比平常多，因而就需要更多的周转资金。这关于大品牌老店肆来说没什么，但关于中小商家来说就犯了难。

为此，本年淘宝礼品天猫联合网商银行，为商家供给利息最低8折的诺言贷服务，部分产业带和公益捐献类商家可额定多取得一次利息最低9折的诺言贷。

此外，淘宝礼品天猫还“特别时期特别对待”，推出了提早收款服务。曾经顾客付款后要7-14天钱才干到商家手里，但618期间商家只需礼品包裹代发，就能收到部分汇款，处理资金的当务之急。

第二，是礼品网物流。开过店的都知道，618最愤慨事的莫过于渠道礼品网物流不给力，却要商家背锅。再好的货，假如不能及时送到顾客手里，也会引起差评。

而本年，这种状况将大大得到改进，由于本年菜鸟礼品网将预售产品提早下沉到了离顾客最近的礼品网快递站点，一到时刻马上礼品包裹代发，不用等正式开售时才从工厂动身。

别的，天猫世界跨境商家还能免费接入“菜鸟礼品网进口保税专送服务”，经过菜鸟礼品网直送为顾客供给送货上门服务，并可挑选多地灵敏选址入仓，完成不同仓之间一键调拨。

第三，则是售后。售后问题不只影响顾客的购物体会，相同影响商家的运营体会。一旦处理欠好，渠道的诺言就将遭到严峻应战。

比方，现在疫情没有停息，是卖家礼品包裹代发最大的不稳定要素。假如因疫情呈现交通管制，产品不能准时礼品包裹代发，顾客退款，商家的诺言评级便会跌落。还有一些不怀好意的买家，以差评挟制商家退款返利，也让商家非常头痛。

为了处理这些问题，淘宝礼品天猫优化了售后体系，因疫情引发的消费投诉免罚，一起揽收及时率、退款退货处理等目标不作查核，并自动阻拦“黄牛扫货”、“差评敲诈”、“同行进犯”等危险，消除了商家的后顾之虑。

顾客商家两端不开罪，淘宝礼品天猫可谓“端水大师”。

淘宝礼品求变，京东礼品接招

从本年淘宝礼品天猫的一系列行动来看，这个渠道的确发生了不小的改动。

这些改动，既是被迫改动，又是自动求变。

所谓被迫改动，是指自上一年阿里遭反垄断查询后，淘宝礼品天猫失去了“二选一”这一利器，不得不别的找方法留下商家。已然硬的不可，只能来软的，商家怎样舒畅怎样来。

所谓自动求变，是指淘宝礼品天猫在架构上合二为一，并走向直营的道路。跟着礼品包电商大环境改变，淘宝礼品天猫有必要找到一条适宜的开展途径，才干跟上年代的潮流。

不论原因怎么，淘宝礼品天猫作出改变总之是一件功德。顾客能享遭到真实的优惠，不被不良卖家套路；商家也能更自由地卖货，不用被束缚在一个渠道内。

只不过，淘宝礼品的改变或许会让京东礼品接受更大的压力。面临淘宝礼品天猫新总裁戴珊的攻势，京东礼品徐雷将怎么见招拆招？这将是本年618的一大亮点。