一件代发网最近，上海迎来继续高温，上海一些小区的居民们，尤其是上了年岁、举动不方便的白叟，对礼品网快递送到家的等候水涨船高。

近来，黄浦区茂名坊的居民向“2022周到帮办夏令举动直播礼品间”反映，由于礼品网快递不送到家门口导致较重的礼品网快递转移费劲、丢件频发，19天丢了52件礼品网快递。在居民们看来，高温天在小区出入口分拣礼品网快递存在许多问题，包含简单阻塞交通、礼品网快递易被雨水浸泡、生鲜食品简单蜕变、与礼品网快递员很难做到无触摸等等。记者查询发现，相似现象并非个案。这些小区居民们火急地想知道，礼品网快递终究何时才干送到家门口呢？

家住黄浦区茂名南路169弄“茂名坊”的薛女士向记者反映，一件代发网礼品网快递至今放在大门口货架上看，十分不方便利，丢件状况屡次发生，找件难上加难。

据小区业主群接龙计算，6月1日至19日，27户居民合计丢件52件，触及礼品网快递和外卖，涵盖了各家礼品网快递公司，物品价值从几十元到700元不等。

报警后，民警查询发现，一名马路上的行人深夜路过期顺手牵羊，偷走了礼品网快递，所以提议将货架移进小区。6月下旬，货架总算移进小区，摆放在大门内侧通道靠墙方位，但丢件仍时有发生。

居民从货架上取走礼品网快递，保安是没办法逐个核对的。通过一番协商，一件代发网为了防止礼品网快递再次丢掉，居民集资购买了一套视频设备，装置在大门口，正对着两个货架，保安室能够看到画面。视频公然起到必定的震撼效果，丢件比较之前少了。偶尔丢件的，能够打110，然后到保安室调取视频依据。

“装置视频仅仅权宜之计，解决不了根本问题。”薛女士以为，一件代发网“为便利居民日子，能够在做好防疫作业的前提下，康复礼品网快递送到户。”

茂名坊的居民向物业、居委、大街、12345和110都反映过，大街回复，“接上级指示，礼品网快递外卖一概不得进入老旧小区”，居民再问“老旧小区”是怎样界定的，没有清晰答复。

薛女士不理解，“茂名坊是1999年建成的产品房小区，怎样也归为‘老旧小区’？”

7月21日下午3时许，记者在茂名坊小区大门口看到，小区大门封闭一半，敞开的一半用一根绳子拦住，保安尽职尽责地让每一位进入小区的人员扫描墙上粘贴的场所码，承认绿码，解开绳子放行。

小区大门内侧靠墙放着两个白色货架，上面放满了大大小小的礼品网快递，不乏整箱的矿泉水、饮料以及洗衣机等大件重物。不远处，一个白色圆形摄像头静静地“查询”着两个货架。

小区一位保安直言，“居民来取走礼品网快递，咱们不能逐个核对，没办法。”

大门口的马路上，一件代发网中通礼品包裹员小吕将满载礼品网快递的电动自行车停靠在路旁边，挨个打电话奉告居民，“您的礼品网快递到了，赶快来取。”

等候居民出小区取件的时间，他奉告记者，“疫情以来，丢件数字记不清了，我现已赔了2000多元。我乐意送到户，累一点不要紧，至少不会丢。”

一瞬间，小吕扫码进入小区，将几件礼品网快递按楼号放置在白色货架后，骑上电动自行车离去。

小区居民刘先生说：“小区总共26栋楼，700位居民，规划比较小，一开始礼品网快递放在小区门外，一向丢件。大件家具现在能够送到家，但其他东西都扩大门口。小区没有电梯，白叟又多，气候太热，取大件物品很不方便利。期望赶快康复礼品网快递送上门。”

一件代发网礼品网快递何时能康复配送到户？记者屡次联络瑞金二路大街及茂名居委，到发稿时，未得到回复。

反映②：一件代发网礼品网快递员一向放楼栋门外

茂名坊的状况绝非个案，麦克花园70多岁、身患腰椎间盘突出症和股骨头坏死的董湘（化名）女士也向记者反映，7月礼品网快递就能够送进小区了，但一些礼品网快递员将礼品网快递放在单元楼大门外面，不放礼品网快递柜也不送到家门口，既不安全也不卫生还简单丢件，此类投诉在业主群中层出不穷。

7月21日下午1时许，记者在石龙路980弄麦克花园小区见到董湘。她的腰突病和股骨头坏死难过起来，手不能提，有200-300克的东西拿在手上都有感觉，她和老伴一同日子，老伴也70多岁，身体欠好，两位白叟的日常所需，都由董湘从网上收购。

“网上购物很便利，现在盒马、叮咚买菜、京东礼品、顺丰包裹、每日优鲜、美团礼品都能送到家门口，但一些礼品网快递公司，比方申通礼品网、韵达礼品网、圆通包裹等都是放楼门口。”董湘无法地说，她7月初丢过一本书，网购的新书，由圆通包裹礼品网快递担任礼品包寄递，但礼品网快递员将书放在单元楼门外的地上，没有打电话，只发了一条取件奉告短信。等董湘下楼取件时，书现已不见踪影。

一件代发网“放在楼门口的礼品网快递，大多数状况会来一条短信奉告，没有电话，”董湘手机里有一条圆通包裹礼品网快递的取件提示，取件地址是“一楼楼梯口”。

董湘向12345投诉了丢书的工作，终究由卖家承当了书钱，但礼品网快递放在楼门口的状况没有一点点改进。她期望：一件代发网“礼品网快递公司依照2018年施行的《礼品网快递暂行法令》的规则投送入户。当然，咱们也谅解礼品网快递员的辛苦，这么热的天，40多℃，确实很辛苦，又要收件又要分拣又要送，很费劲，也很累的，可是仍是要依照法令来做。”

小哥：防止触摸尽量不会面

麦克花园礼品网快递放楼门口的状况并非偶尔，间隔麦克花园约800米的石龙路818弄小区，记者看到了与麦克花园相同的状况，一件代发网礼品网快递零星地放在各个单元楼门口的地上，紧贴着铁闸口。细心查看这些礼品网快递的外空包裹，涵盖了申通礼品网、韵达礼品网和圆通包裹等礼品网快递公司。

记者在石龙路818弄小区拦下一位正在派送礼品网快递的小哥。他坐在电动自行车上，答复了记者的疑问。

记者：什么时候进来送的？

礼品网快递员：十多分钟前吧，这里是大件。

记者：你是申通礼品网公司的吗？仍是下面的外包公司？

礼品网快递员：申通礼品网公司的。

记者：送之前是不是要给客户打电话呀？

礼品网快递员：都没有，全都是发的音讯。

记者：没时间打，是吗？快件太多了？

礼品网快递员：现在信息都是主动发的。

记者：什么状况送到楼上，什么状况放在楼门口？

礼品网快递员：你们一般奉告送上去就送上去，首要现在疫情有点那个……怕……咱们公司都有3个密接者被拉去隔离了7天。

记者：怕触摸，仍是尽量不要会面。

礼品网快递员：对，仍是尽量不要会面。

记者：你们现在仍是天天做核酸？

礼品网快递员：天天做。

记者：小区门口查看吗？

礼品网快递员：查看，每天早晨都要扫一次。

记者：后边就不必了？

礼品网快递员：不必了。

记者：你们申通礼品网最近的网点在哪里？

礼品网快递员：离这十公里，龙吴路3399号，水果市场那里。

记者：这个小区，除了你还有谁啊？

礼品网快递员：这个小区就我一个。

记者：你每天拿完件送过来？

礼品网快递员：对，每天拉一大车过来，再一个一个送。拉不完的，卡车会送过来的。

记者：事前不跟客户联络？

礼品网快递员：对，都习惯了，曾经都送上楼的。

记者：如果有白叟举动不方便怎样办？

一件代发网礼品网快递员：那个咱们会特殊照顾的。有些重的咱们会送上去。重的，你们不必吱声咱们也会送上去，但不会敲门。横竖能开门的咱们开门送上去，不能开门的按门铃上去，无触摸，直接放门口。后边有短音讯奉告过来。曾经都是上门，打电话奉告，最近都是无触摸了。

记者：你担任的片区是？

一件代发网礼品网快递员：我是担任石龙路600号以上的单双号。

记者：麦克花园也是你们吗？

礼品网快递员：麦克花园也是咱们。

居委：一向答应礼品网快递员送上楼

居委对礼品网快递派送有什么最新规则呢？麦克花园和石龙路818弄小区所属的正南居委作业人员奉告记者，麦克花园小区6月初，礼品网快递扩大门口货架上，丢件的状况确实比较多，大件比较重，居民转移不方便，期望礼品网快递进小区的呼声高涨。

6月中旬，辖区疫情防控局势好转后，就对礼品网快递、外卖放行了，礼品网快递员、外卖员用数字岗兵扫码登记好，凭72小时核酸绿码即可进入小区。居民反映的礼品网快递不送上去，应该是单个礼品网快递公司和礼品网快递员的问题。

该作业人员着重：“居委是一向是答应礼品网快递员送上楼的。咱们说‘无触摸’，不是让礼品网快递员必定放在楼下，咱们是说能够放在（每户）门口，等礼品网快递员走后再拿，尽量防止发生触摸。没说礼品网快递员必定要放楼栋口，除非礼品网快递员与居民联络好，居民赞同放楼栋口，才干放。这必定是礼品网快递员与居民提早交流的成果。”

公司：应做到派前电联送货上门

一件代发网礼品网快递员出于对疫情的忧虑不派送上门的状况，礼品网快递公司怎样看呢？记者联络了申通礼品网、韵达礼品网、圆通包裹，前两家都表明将当即整改。

申通礼品网有限公司上海相关担任人表明，现已要求网点对这个状况进行整改，让礼品网快递员做到派前电联，送货上门。

上海韵达礼品网速递有限公司公关传媒部总监郭鹏程向记者解说，查询下来，是结尾礼品网快递小哥偷闲，没送上门，往后会改正。他解说，结尾礼品网快递小哥有一些是外包的，但不论是否外包，都应当即改正。

截止发稿时，记者没有接到圆通包裹的回复。

北京观韬中茂（上海）律师事务所葛志浩律师以为，一件产品从商家到顾客手中，以礼品网快递作为运送方法，大多数状况下是由商家作为委托人、礼品网快递公司作为受托人，由礼品网快递公司承包产品运送的方式而完结的。

在这种法律关系之下，一件代发网礼品网快递公司应当依照委托人的要求，将产品运送到委托人指定的地址，方可视为履行了产品运送的责任。通常状况下，商家作为委托人向礼品网快递公司所供给的地址又是经顾客所承认的地址，那么，礼品网快递公司就应当将产品完整地运送至顾客的地址。

2018年，我国颁布施行了《礼品网快递暂行法令》，礼品网快递事务的经营者负有清晰的责任，“应当将礼品网快递礼品代发到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并奉告收件人或许代收人当面检验。”

由此可见，单方面将货品“丢放”至其他地址，哪怕该地址间隔收件人指定地址只要天涯之遥，也不能确定礼品网快递公司已完结运送产品的责任，若因而导致产品丢掉或损坏，礼品网快递公司负有不可推卸的责任。