天猫再晋级 要与淘宝礼品单网差异开来
淘宝礼品单网日前,手机天猫App全新晋级,发布“有点特别版”。
晋级后的天猫APP最显眼的改动在于其APP主页选用极简风道路,全体视觉效果洁净清新。
功用的改动首要有以下亮点:产品引荐由“猜你喜爱”转为“选我喜爱”;“拍立享”拍图找货功用,从引荐多款到只引荐最优一款;查找支撑挑选送货上门产品。
这是继本年1月,礼品网阿里的我国数字商业板块分担总裁戴珊宣告淘宝礼品单网、天猫全面交融后,天猫第一次全新晋级APP。
此番动作被不少业内人士解读为:天猫要与淘宝礼品单网更明显地区别开来。
01
天猫持续做“减法”
8月4日,天猫APP全新晋级,发布“有点特别版”,主页上摒弃了用了多年“天猫红”,走起了以白和浅灰色为主色彩的极简风。
“白和浅灰主色彩打底的极简风,拉大产品展现橱窗,削减品种繁复的板块,且没有了目不暇接的优惠促销,显得洁净清新。”某天猫商家点评道。
在谈及天猫APP这次全新晋级动作的时分,有商家以为,天猫最近这一系列的改动都能够归纳为:在为顾客做“减法”,这不只是体现在视觉效果上,还在运用功用上。
派代调查发现,天猫APP本次功用晋级首要会集在三大方面:产品引荐、拍图找货功用,还在查找模块支撑挑选送货上门产品。
以产品引荐功用为例,之前天猫APP上产品引荐会依据用户的前史阅读记载来引荐产品,而此次天猫APP全新上线“有点喜爱”板块,用户能够自主订阅感兴趣的标签,天猫会依据用户的标签来引荐,便利用户来寻觅感兴趣的物品。
而在拍图找货功用上,天猫APP在主页新增“拍立享”功用,用户经过拍图来寻觅同款时,天猫体系会依据价格、销量、服务等要素,引荐最优的一款产品。在此之前,用户运用拍图寻觅同款时,体系会引荐多款产品。
一起,用户鄙人单时,能够自动挑选送货上门的产品。
除此之外,天猫App还上线了新猫享频道、天猫排行、猫猫币、AR交互等多个全新功用,投合年轻人的交际需求。
02
与淘宝礼品单网“合中见分”
天猫此次晋级鄙人什么大棋?背面首要的推动力是什么?
手机天猫APP负责人空无在之前承受媒体采访时给出了这样的答案,“现在的天猫APP保持在每两周一迭代的频率,会依据用户的反应,来不断完善产品体会,争夺到达让用户在逛的进程中有趣味,买得轻松、买得简略。”
能够看出,天猫APP此次晋级的要点围绕着用户的体会来进行。
值得一提的是,在天猫APP晋级之前,人们对天猫的形象只停留在是淘宝礼品单网APP里的一个分类,而天猫此番行为能更好地将自己和淘宝礼品单网区别开来。
“已然有淘宝礼品单网APP,为什么要开展天猫APP?”一直以来,有不少顾客都提出过这样的问题,咱们能够从天猫的开展史中发现答案。
依照礼品网阿里巴巴开始的规划,淘宝礼品单网首要服务中小商家,而天猫及其前身淘宝礼品单网商城则进一步开辟品牌商家,这种区别利于快速占领商场,但也带来了一系列问题。
这些问题在2014年手机淘宝礼品单网上线之后变得愈加杰出。一方面,淘宝礼品单网和天猫在前端互融,卖家上也呈现许多重合。这让顾客心生困惑:“淘宝礼品单网和天猫到底有什么差异?”
另一方面,运营战略也呈现抵触。天猫和淘宝礼品单网有着两种经营战略,淘宝礼品单网是要招引更多的商家,而天猫则是寻求流量成效的最大化。两者运用同一套流量机制,而渠道的流量却总是往天猫歪斜。其间,每当大促淘宝礼品单网商家就需要让路给天猫商家,流量也首要往天猫挨近。在这样的机制下,不少商家挑选“出淘”。
与此一起,这种区隔也影响到了礼品网阿里内部的跨部分交流,构成了“部分墙”。总结下来,既赶跑了商家,又让用户分不清,还阻止了企业内部工作。所以,淘宝礼品单网和天猫分立的问题对错处理不行了。
本年1月6日,礼品网阿里进行我国数字商业板块的新一轮安排架构调整:建立用户运营及开展中心、工业运营及开展中心、渠道战略和运营中心等三大部分。
此番行为意味着天猫和淘宝礼品单网在安排架构层面交融在一起了,部分墙消失了。别的也有助于将天猫服务大品牌的才能赋能予中小品牌,提高服务水平。关于天猫和淘宝礼品单网难以区别的问题,则经过客户端予以区别,这也是天猫此次晋级的布景地点。
03
天猫的晋级战略能否带来影响力?
张勇曾在礼品网阿里内部会议上说过,“曾经用户对两个品牌(淘宝礼品单网和天猫)的感触不深是因为在决议计划因子、履约和售后等环节上,淘宝礼品单网和天猫没有构成差异,未来两个品牌的特征和差异不该只来自产品自身,而是包含全方位的体会。”
而这次天猫APP的全新晋级则是在对应张勇所说的“全方位的体会”。
天猫此次晋级愈加重视用户的体会,无论是产品引荐,仍是拍图找货,亦或是其他功用更新,都在考虑用户的感触。
一起,作为长时间布局于电商礼品网赛道的玩家,礼品网阿里对天猫、淘宝礼品单网做的每一次调整,无疑都会遭到“局中人”的审视。
在谈及天猫此次晋级战略时,某从业电商礼品网多年的商家以为,这是在天猫、淘宝礼品单网交融的布景下进行的,比较淘宝礼品单网益发丰厚的布局,天猫的晋级更像是回归初衷,针对更为高端的消费人群的习气而做出的改动。
不过,也有业内人士指出,“这次首要是面临顾客而做出的改动,我更关怀的是它对商家带来的影响,比如说在拍图找货的功用上,它只引荐最优的一款,那这个最优的一款是怎样点评的,是不是有人为排名等等。”
有天猫商家曾反应,此次晋级对商家最大的影响就在于“有点喜爱”那方面,不知道自己的产品能不能经过这个模块触达受众。
此外,还有顾客关于天猫此次拍图找货的功用存在着疑问,“这儿面会不会存在大数据杀熟的问题,怎样保证这是最优的一款。”
尽管对天猫的晋级仍心存疑问,但不少商家和顾客都对天猫APP的晋级持必定的情绪。在他们眼中,有改动就意味着有开展,“跟着商场走意味着有开展的机会,坚守己见、逆势而为只会失掉许多机会。”