礼品代发本年的“双11”时刻现已确认。“2022天猫‘双11’全球狂欢季”将于10月24日晚8点敞开预售，10月31日第一波开卖，11月10日第二波开卖，而且两波开卖时刻均提早至当日晚8点开端。能够预见，万亿规划的国内快递礼品代发职业将迎来旺季。国家邮政礼品局此前发布2021年我国快递礼品代发开展指数陈述(下称“快递礼品代发开展陈述”)显现，2021年全国快递礼品代发事务收入首破万亿，达10332.3亿元。

  本年的“双11”时刻现已确认。

  “2022天猫‘双11’全球狂欢季”将于10月24日晚8点敞开预售，10月31日第一波开卖，11月10日第二波开卖，而且两波开卖时刻均提早至当日晚8点开端。

  能够预见，万亿规划的国内快递礼品代发职业将迎来旺季。国家邮政礼品局此前发布2021年我国快递礼品代发开展指数陈述(下称“快递礼品代发开展陈述”)显现，2021年全国快递礼品代发事务收入首破万亿，达10332.3亿元。

  不过，“送货上门”成为快递礼品代发职业的一道坎，也是顾客体会欠安的核心痛点之一。

  对此，相较于从前比拼价格，本年很多快递礼品代发公司愈加比拼服务，首要聚集“送货上门”，比拼快递礼品代发小哥们“双腿”的功力。顺丰礼品代发网、申通、菜鸟礼品代发网等多家快递礼品代发巨子，近期相继对外着重要“送货上门”，打通快递礼品代发服务的“最终一公里”。

  聚集“送货上门”

  9月5日，顺丰礼品代发网经过官方微信大众号宣告，从9月5日起，顺丰礼品代发网在全国50个首要大中城市，一起亮出“礼品包裹派件不上门，许诺必赔付”的服务许诺。顺丰礼品代发网将以50城为起点，逐渐向全国打开。

  除了特殊情况，在上述城市的顺丰礼品代发网员未获收件人赞同，未按规范上门派送，收件人可经过顺丰礼品代发网客服热线、在线客服等途径反应。经客户服务人员核实无误，收件人可获得相应补偿。

  顺丰礼品代发网表明，“上门派送”是顺丰礼品代发网创立以来，一直坚持的服务规范。此次许诺是顺丰礼品代发网服务体会的战略性再晋级，不只表达了对客户满意度的继续重视，更符合顺丰礼品代发网2022年的运营主基调以及开展愿景。

  8月12日，申通快递礼品代发在互动渠道称，针对上门派送服务，公司在打造按需派送的服务才能，依据顾客需求送货上门或送指定驿站。现在，该服务已在杭州、嘉兴、西安等部分城市试点，未来会拓宽到更多城市。

  8月23日，菜鸟礼品代发网抢先请求注册“菜鸟礼品代发网送货上门”商标，将“送货上门”提高到战略目标等级。天眼查App显现，菜鸟礼品代发网智能礼品物流控股有限公司请求注册多个“菜鸟礼品代发网送货上门”商标，世界分类触及运送储藏、广告出售等，当时商标状况为请求中。

  此前，菜鸟礼品代发网在国内初次提出为天猫超市供给“送货上门，不上必赔”服务，现在已拓宽至天猫世界等订单，掩盖全国300多个城市。

  7月26日，菜鸟礼品代发网CEO万霖对外宣告，“以多种方法送货上门”已被列为菜鸟礼品代发网本年最重要的事之一。菜鸟礼品代发网内部已把送货上门说到更高优先级，自营的菜鸟礼品代发网直送被推到前台，成为送货上门的首要配送力气。

  菜鸟礼品代发网直营配送上门，曩昔服务天猫超市的订单，接下来将经过直营配送进步仓发礼品包裹上门份额；在菜鸟礼品代发网驿站为顾客添加送货上门挑选；在淘宝礼品单网网购下单时联合商家供给送货上门挑选。前两种计划已大力推开，第三种计划也在部分城市试点。

  此外，韵达礼品网、圆通礼品代发等快递礼品代发公司，在此前均推出高端产品，杰出时效优先、送货上门、按需送货等标签。据悉，抖音已开端做相似京东礼品网超市的自营事务——“抖超送货上门”，并在广州、深圳、杭州等城市试点。

  从拼价格转向拼服务

  此前，顾客对顺丰礼品代发网、京东礼品网、菜鸟礼品代发网、三通一达的形象，更多的是根据运费差异，以及经过寄送物品的价值挑选快递礼品代发商。加上极兔礼品速递在两年前进入国内快递礼品代发商场，经过贱价竞赛战略引发新一轮价格战。

  比方，快递礼品代发单本钱一般在1.4元左右，可是此前在浙江义乌，极兔礼品以单价8毛等低于本钱的价格进行竞赛。据悉，义乌是“全国网商集聚中心、全球网货营销中心、跨境电子商务高地”，凭仗货源安排和工业支撑的竞赛优势，当地的快递礼品代发事务迎来大规划增加。

  2021年4月9日，因“贱价推销”，百世礼品网快递礼品代发、极兔礼品速递被监管部门要求整改，停运部分分拨中心。

  现在，上述价格战得到开始遏止。快递礼品代发开展陈述指出，2021年，在方针引导和继续管理的两层效果下，低于本钱供给快递礼品代发服务的行为得到开始遏止。

  商场规划在扩展之际，竞赛仍旧剧烈。快递礼品代发开展陈述显现，2021年，全国快递礼品代发事务量完结1083亿件，首破千亿件，职业连续快速开展态势。日均快件处理量近3亿件，最高日处理量6.96亿件。

  以顺丰礼品代发网为代表的快递礼品代发巨子，正转向比拼服务。顺丰礼品代发网9月5日表明，关于此次推出“不上门赔付”服务，是在挑选自我加压，自动提高服务难度。

  在顺丰礼品代发网看来，快递礼品代发结尾服务，一直是其最垂青的环节之一。快递礼品代发开展陈述显现，2021 年，快递礼品代发业结尾服务网络继续健全，智能快件箱规划稳中有升，全国共建成结尾公共服务站16.1万个，增幅显着。

  顺丰礼品代发网表明，公司正经过夯实综合性礼品物流服务网络，打造差异化产品服务结构，继续调整运营底盘、产品结构、科技手法等，进一步提高服务体会，输出优质服务行动。不只完成结尾快递礼品代发的“送货上门”，更进一步完成“满意客户多样化的需求”。