近来，顺丰礼品代发网速运宣告，即日起在全国50个首要大中城市推出“礼品包裹派件不上门，许诺必赔付”的服务许诺。只需用户在反应定见经核实无误后，即可取得5元客户体会保证红包。音讯一出，马上引发了广泛重视。不少网友在点赞顺丰礼品代发网寻求服务质量和用户体会的一起，也标明“期望其他快递礼品代发也能学学”。

送货上门，一直是快递礼品代发职业陈词滥调的难题。此前中消协发布的舆情剖析陈述显现，在顾客吐槽较多的配送类问题中，排名榜首的便是不送货上门。其实，《快递礼品代发暂行条例》中明确规定，运营快递礼品代发事务的企业应当将快件礼品代发到约好的收件地址，并奉告收件人或许代收人当面检验。这意味着，挑选哪种配送方法，寻求收件人定见是条件。“不上门就赔钱”的许诺至少标明，一些快递礼品代发企业现已意识到，进步服务质量是脱节同质化竞赛、走向高质量开展的要害。

这些年，我国快递礼品代发事务量始终保持高速增加态势。国家邮政礼品局数据显现，8月份全国快递礼品代发事务量估计到达96亿件，同比增速为4.5%。规划稳定增加的一起，各大快递礼品代发企业也不断在快递礼品代发时效、结尾派送等服务质量方面寻求进步。比方，菜鸟礼品代发网在本年“6·18”期间宣告晋级冷链服务，推出“送前电联、送货上门”“化冻包赔”等多项服务，期望进步顾客的收货体会。

现在，我国快递礼品代发服务质量已有很大进步。我国快递礼品代发开展指数陈述显现，8月份，快递礼品代发服务质量指数为450.8，环比进步33.9%。从分目标来看，快递礼品代发有用申述率估计为百万分之0.34，环比改进超三成。邮政礼品快递礼品代发业不只为千城百业供给了快速快捷安全的服务，更方便了千家万户的日常日子。特别是在结尾服务方面，商场开展迅速，在形式立异、工业交融、科技赋能等方面取得了长足进步。比方，在上海、吉林等地投进很多无人车，在北京打造“干支别离、结尾闭环”的结尾服务形式，在疏通结尾循环的一起，也为应对疫情发挥了重要作用。

“不上门就赔钱”还标明快递礼品代发商场正在逐渐回归理性价值竞赛，从拼价格转向比服务。不过，尽管当时在城市区域，已开始形成了宅递、箱递、站递的多元化开展形式，乡村区域也开始形成了邮快、交快、快快协作等多种“快递礼品代发进村”形式，但城乡开展不平衡和结尾服务不到位的状况依然杰出。尤其是乡村礼品包寄递礼品物流系统仍存在结尾服务才能缺乏、可继续性较差、基础设施单薄等问题，与广阔农民群众的等待还有必定距离。

对广阔顾客来说，现在网上购物、快递礼品代发到家已是粗茶淡饭。在此布景下，顾客集体也愈加丰厚。这就要求，快递礼品代发企业在礼品代发方法和礼品代发深度上不光要有差异化，更要有质量保证。要自动求变，不断更新、打破多年来职业既有的定价形式、商业形式和管理形式，用交心、个性化的服务满意用户多样化需求，协助品牌进步用户黏性、进步回购率。

依据猜测，在继续做好疫情防控和保通保畅作业的基础上，9月份邮政礼品快递礼品代发业将逐渐走出冷季，迎来职业旺季。职业企业要想赢得更多订单，就要不断晋级归纳礼品物流处理方案，打造差异化的产品服务结构，经过继续调整运营底盘、产品结构、科技手法等，输出优质服务行动，进一步进步服务体会。不只要做到送货上门，更需求尊重收件人志愿，按需求供给配送方法，以此带动职业结尾问题有用处理。