京东礼品网曩昔几个月，IoT 职业出现出新变化。

工信部最新数据显现，智能家电商场规模已从 2016 年的 2000 亿元增加到现如今的 5000 亿元。与此一同，IoT 职业的服务生态也在发生改动。

当 " 万物互联 " 的理念逐步落地，新一轮的工业革新行将到来。

从关闭到敞开

IoT 即物联网。本质上，是在互联网的基础上延伸，将各种设备通过云核算、射频辨认、传感网等技能链接。让用户不受时刻与地址的约束，完结人、机、物的互联互通。

现如今，IoT 也已不再是什么新鲜名词。

随同国内 5G 技能的推行，2018 年，IoT 智能化产品出现 " 迸发 " 态势。技能层面，也早已完结了用户与产品的衔接。顾客通过手机 APP、智能音箱、智能电视、中控屏等，长途操作空调、电饭锅、扫地机器人等智能家居产品已非常遍及。

但是，关于顾客，抱负很饱满，实际却很骨感。尽管 IoT 现已被集成到电视、空调、冰箱、洗衣机等干流家电产品中，看上去好像 " 万事俱备 "。但长久以来，智能物联范畴都出现 " 有品类、无品牌 " 的特色，这使得顾客想要完结便当、省心的 " 一端控全屋 "，总差了那么一点。

调查整个职业开展头绪，不难发现，IoT 产品的遍及更多在智能手机、家电职业进入存量竞赛的大布景下。也因而，更多干流的 3C 品牌纷繁进军 IoT 事务，以寻求 " 新的增加曲线 "。
另一方面，能够对接更多品牌厂商、具有更多品类及产品数量的途径商，也开始发力 IoT 生态。其主导的 IoT 生态则愈加敞开，与品牌方树立协作后，可完结不同品牌产品间的联动，创立 IoT" 大生态圈 "。

整个 IoT 职业，也逐步从单一的运用场景转向全生态的开展形式。更敞开、多元的 IoT 服务途径成为干流。

三星与京东礼品网小家的协作事例便是其中之一。

顾客需求什么样的智能化服务？

在刚刚曩昔的 8 月，三星宣告与京东礼品网达到战略协作，在 IoT 与服务、AI、大屏等范畴打开深度协作。

京东礼品网小家智能生态相关负责人告知 36 氪，三星与京东礼品网的协作能够说是一拍即合。

一向以来，京东礼品网都期望能为用户供给 " 一端控全屋 " 的 IoT 服务，京东礼品网小家智能生态建立以来，也一向秉持这一愿景，为顾客供给他们所需求的智能化服务。

作为世界消费电子巨子，三星致力于与本地协作伙伴协作共建生态。技能层面上，三星更是 5G 网络、AI 以及 IoT 生态的佼佼者。两边协作后，" 京东礼品网小家三星版 "App 已完结对三星品牌的 8 大类智能产品互通互联。三星刚发布的智能手机新品，也预置了京东礼品网小家三星版 App。

据介绍，顾客在运用京东礼品网小家三星版 APP 时，只需进行三星账号的用户登录，即可对三星的智能生态产品及京东礼品网小家生态内的海量 IoT 智能设备互联控制，真实完结 " 手机在手、日子全有 " 的智能与便当。

一同，京东礼品网小家三星版 APP 另设置专属三星的官方售后服务板块，为顾客供给全生命周期的服务。从运用教程、运用技巧、毛病问答、上门装置、上门清洗、上门修理等服务项目，到服务咨询、成果查询、进展查询等服务流程，都能够一站式完结，完结品牌维系存量用户的枢纽。

除了高品质的服务才能，此次两边的协作也期望发挥各自优势，通过愈加老练的处理方案，将快捷、安全、智能、健康的物联网才智日子带到顾客身边，从而推进 IoT 生态系统的快速开展。
从京东礼品网小家智能生态现阶段的开展看，其具有智能家电、智能数码等全品类技能的接入才能，为职业供给了才智大屏、打印机、智能音箱等一系列先进的品类接入处理方案。

据悉，京东礼品网小家智能生态还将 IoT 与京东礼品网小程序技能相结合，通过优异的设备交互才能和丰厚的运营东西，完结了用户智能设备控制体会质的腾跃，并为品牌商供给了强壮的私域运营才能。

信任依托京东礼品网深沉的技能才能与 AI 加持，京东礼品网小家智能生态可更全面、更深化地融入智能服务范畴，与不同品牌的智能产品完结深度交融，在打造更宽广生态场景的一同，与品牌商一同探究 IoT 职业的新蓝海。

京东礼品网 IoT 的 " 底气 "

通过多年的深耕与探究，京东礼品网小家智能生态现已成为智能家居的重要一环，也是整个 IoT 板块的开展 " 主力 "。

到现在，与京东礼品网小家智能生态协作的品牌已超越 200 家，掩盖品类超越 100 个，生态产品近万个。

之所以有这样的成果，与京东礼品网小家智能生态在技能环节上的敞开情绪密不可分。京东礼品网小家一向信任，更敞开的智能生态、全链路的产品服务才是推进 IoT 工业行进的中心动力。

在与 36 氪的对谈中，京东礼品网小家运营团队负责人一向着重，乐意做物联网职业的衔接器，将各家厂商联合起来，敞开共赢。

京东礼品网小家智能生态相关负责人告知 36 氪，京东礼品网通过消费集体调研，发现 90% 的用户购买智能家居产品的时分，不会只挑选单一的品牌。

京东礼品网自身作为 3C 家电的首要出售途径，间隔顾客更近，能够更好地把握顾客需求，与品牌方一同打造更能满意特性需求的 IoT 产品。与此一同，由京东礼品网供给通用的技能，链接不同的品牌和品类，从而为顾客供给一体化的居家生态。

" 这是咱们的中心优势，也是京东礼品网小家智能生态的底气地点。"
京东礼品网小家智能生态负责人介绍说，面向品牌商和 C 端用户，京东礼品网以用户需求为导向，敞开京东礼品网途径及运营才能，整合外部优质资源，构建 " 智能衔接、数据驱动、智能服务 " 三位一体的敞开技能结构，完结多端协同、数据交融、灵敏立异的京东礼品网小家智能生态新形式。

一同，依托于京东礼品网强壮的零售礼品特点，京东礼品网小家智能生态更能观察顾客的真实需求，并能协助品牌方处理与用户衔接后发生的一系列问题。

某种程度而言，京东礼品网小家智能生态更像是一个数智化的 " 家庭管家 "。

比方，京东礼品网小家智能生态可完结 " 自动服务 "，记载并提示用户净水器、电动牙刷、空气净化器等设备的耗费状况。

值得一提的是，依托于 " 内容 + 硬件 + 服务 " 归纳才能，京东礼品网小家智能生态还能为顾客供给工作报表、合同协议模板、教育训练模板资料等根据家庭工作学习场景的管家式处理方案。

上述负责人以为，未来的 IoT 服务一定是多元化、差异化的，品牌品类的彼此兼容，给到顾客真实的快捷。

而三星与京东礼品网小家智能生态的协作，也推进了 IoT 商场的改变，品牌不再单兵作战，逐步走向联合开展。一同，也让整个职业看到了更多或许。事实上，除三星外，已有多家干流的 3C 品牌与京东礼品网完结了 IoT 协作。

放眼潜力巨大的智能家居蓝海，敞开性的 IoT 生态已是不可逆的趋势。不久之后会有更多的途径或品牌，沿着这条路途继续探究，一同推进 IoT 职业的开展。