工作改变便是这么快。当人们总算习气下班后顺路去驿站或快递礼品代发柜取快递礼品代发，礼品物流公司却又抢着送货上门了。

九月初，顺丰礼品代发网在全国50个首要城市高调宣告，“礼品包裹派件不上门，许诺必赔付”；菜鸟礼品代发网本年也在加强送货上门的服务力度，菜鸟礼品代发网CEO万霖七月还在年度会议上宣告，“以多种方法送货上门”现已被列为菜鸟礼品代发网本年最重要的事之一；京东礼品代发网则一直把“送货上门”作为服务要点。

结尾的用户体会改变，反映的是礼品物流职业的逻辑改变。

礼品物流职业一度堕入剧烈价格战之中，彼时，礼品物流企业不得不把价格压得更低来应对竞赛，但这也阻止了企业进步本身实力的进程。跟着上一年4月监管方针落地，价格战趋缓，礼品物流业开端转向更高质量的竞赛。关于公司来说，要拿下更多商场和刻画品牌形象，未来的竞赛中心便是“服务”。

详细来看，“服务”首要包含收寄快递礼品代发功率更高、服务愈加周到也更多元化。而礼品物流企业之所以可以供给更优质的服务，归根到底是它们经过直接投入和本钱扩张等方法，拓宽了事务范围，并夯实了礼品物流网络、根底设施。

现在，顺丰礼品代发网、京东礼品代发网、菜鸟礼品代发网现已在新一轮竞赛中跑在前面，它们在礼品物流根底设施的深度布局，让服务和运送功率得以进步，并收成更多C端和B端客户。“卷”完价格“卷”服务，礼品物流业正在进行一场更良性、更高阶的比赛。

礼品物流服务“卷”起来了
除了结尾的配送体会变好之外，现在顾客还能感受到寄件功率更高、电商礼品单网下单收货也更快了。

比方，假如你想用顺丰礼品代发网寄快递礼品代发，现在不只可以挑选”隔日达”或许“次日达”，乃至也可以挑选价格较贵的“当日寄送、当日抵达”。用京东礼品代发网寄快递礼品代发也是相似，可以挑选明日达、隔日达。在天猫礼品单网超市或许京东自营购物，常常可以在当天晚上或许第二天就收到产品。

配送功率进步的一起，部分礼品物流企业还能满意人们愈加个性化的需求。

在曩昔，人们大多在线下礼品网购买需求冷藏保存的产品，但现在因为冷链服务的完善，网购生鲜生果或许需求冷藏保存的食物药品已非常常见。此外，假如网购产品是家具、家电等大件货品，顺丰礼品代发网、京东礼品代发网和菜鸟礼品代发网也会供给相应的服务。菜鸟礼品代发网最近还发布招聘信息，月薪2-4万招聘家具送装师，以满意天猫礼品单网家装用户日益增加的需求。

菜鸟礼品代发网招聘家具送装师图源：菜鸟礼品代发网微信视频号

对礼品物流企业服务的改变有感知的不只是C端，B端客户相同获益于礼品物流业服务的进步。越来越多的品牌可以许诺次日达、隔日达，是因为它们会运用顺丰礼品代发网/京东礼品代发网礼品包裹代发。

而对冷链运送有要求的食物/餐饮/药品等企业，也与顺丰礼品代发网、京东礼品代发网树立深度协作关系，顺丰礼品代发网冷运的客户包含全家、双汇、大希地、绿雪生物（卡士酸奶）、小南国、朴诚乳业等；京东冷链的协作伙伴则包含蒙牛、海王星斗等。大城市中人们之所以能吃到来自原产地的生鲜，也离不开顺丰礼品代发网和京东礼品代发网的冷链服务。

一起，顺丰礼品代发网、菜鸟礼品代发网、京东礼品代发网等礼品物流企业还会给B端客户供给“全方位的礼品物流解决方案”。比方，菜鸟礼品代发网会为家装职业供给从揽货到送货入户的解决方案，其间包含免费揽收、预定送达、送货入户、快速理赔等服务，以及全链路各节点的信息展现。

礼品物流服务的拓宽与优化在消费端和企业端都有显着感知。而礼品物流企业之所以能做到这些，与其长期以来关于根底设施的投入和本钱扩张休戚相关。

全方位投入根底设施
虽然顺丰礼品代发网、京东礼品代发网、菜鸟礼品代发网的运营逻辑有所差异（顺丰礼品代发网强于干线，京东礼品代发网着重仓储，菜鸟礼品代发网拿手整合礼品物流网络），但它们布局整个礼品物流供应链路的思路却有相似之处。

前置仓储，缩短实践配送间隔

假如你常常在京东自营或天猫礼品单网超市购物，当日下单、次日收货便是一件平常事。

两个途径之所以能做到这一点，是因为京东礼品代发网和菜鸟礼品代发网在国内多个首要城市都设立了仓储，并让商家把产品提早运送到这些涣散于多个城市的库房中去。当顾客选定方位并下单，电商礼品单网途径的礼品物流体系便会从间隔顾客最近的库房中调集产品，并把产品送到顾客手中。

经过树立更多仓储，来缩短实践配送间隔，现已成为头部电商礼品单网途径进步用户体会的要害所在。但从详细的动作来看，京东礼品代发网和菜鸟礼品代发网所采纳的战略不一样，前者首要经过更重的方法，买地并自建仓储，后者采纳的方法是以自建、加盟和途径入驻等多种方法来布局仓储。

此外，作为独立礼品物流企业，顺丰礼品代发网也会与部分品牌协作并供给前置仓服务。

改进干线功率，树立更高效的运送网络

“干线运送”即固定线路、大批量、长间隔运送，它首要依托航空、铁路、公路、海运等，是现在国内运送的重要方法。

在该范畴，顺丰礼品代发网的才能相对抢先。顺丰礼品代发网具有国内最大的货机机队，掩盖世界多地的30条全货机航线，以及两千多条经过自营、署理、三方协作而取得的安稳的客机腹舱资源。本年7月，湖北省与顺丰礼品代发网一起建造的鄂州机场正式投入运用，这一机场是全球第四个、亚洲首个专业货运机场，它的建成也意味着顺丰礼品代发网掩盖全球的礼品物流网络将会愈加完善高效。

京东礼品代发网在这一范畴的投入也不小，除了具有7千多辆货车等运送车辆、600多条航空货运线路、200多条铁路航线以外，近期，京东航空宣告将正式投入运营，未来在全国多个城市都将完结“夕发朝至”。

菜鸟礼品代发网则首要经过各种方法的战略协作与包机协议，构成自己的一套航空货运体系。此外，包含圆通礼品代发、邮政礼品、极兔礼品代发网10000在内的快递礼品代发企业，也都把强化干线运送功率作为重要战略，因为这关系着礼品物流公司服务质量的进步、以及抢占更多的高端商场。

结尾配送服务更高效、更优质

结尾配送服务现在是礼品物流企业的着重要点，但详细怎么做，企业的做法有所差异。

顺丰礼品代发网和京东礼品代发网和快递礼品代发员直接签定劳动合同，保证结尾服务质量。一起，顺丰礼品代发网和京东礼品代发网首要以自营形式办理快递礼品代发网点，这也让它们对礼品物流配送的“最终一公里”具有更强的控制才能。

菜鸟礼品代发网则与前两者不一样，它首要整合包含灵通系在内的快递礼品代发和礼品物流网络，而灵通系的结尾服务是加盟制。为了进步结尾配送服务，菜鸟礼品代发网的做法是借力“菜鸟礼品代发网驿站”。近期，菜鸟礼品代发网驿站联合天猫礼品单网淘宝礼品单网推出“按需上门”，在淘宝礼品单网天猫礼品单网下单的快递礼品代发抵达后寄存菜鸟礼品代发网驿站，顾客可挑选到驿站自取或许预定适宜的时刻，由菜鸟礼品代发网驿站工作人员送货上门。

现在为止，菜鸟礼品代发网驿站的“按需上门”服务还有进一步改进的空间，但经过调查菜鸟礼品代发网、以及顺丰礼品代发网和京东礼品代发网在结尾配送上的发力方向，也可以感知到职业关于服务质量的注重。

冷链运送：细分需求和高阶才能

比较一般快递礼品代发运送来说，冷链运送更是一项重活，因为它对寄存、运送条件和速度都提出了更高的要求。因而，冷链运送首要是“巨子”的比赛。顺丰礼品代发网早在2012年就进军冷链，两年后的京东礼品代发网开端发力冷链礼品物流体系，现在两家礼品物流企业现已在冷链礼品物流范畴遥遥抢先于同行。

在冷链根底设施方面，顺丰礼品代发网的冷运干线上礼品百条，一起还具有多达17000多辆自有或许外包的冷藏车。京东礼品代发网在干线运送的布局相对较弱，但它布局了相对更多的冷仓。

贯穿各个环节的数字化体系

无论是前置仓储、干线运送、结尾配送办理仍是礼品物流范畴的其他环节，高效和精密的服务离不开数字化体系。

例如前文说到京东礼品代发网会经过布局“前置仓”来进步礼品物流功率，在这个过程中，“智能决议计划体系”就起到要害纽带效果：搜集用户的下单需求，依据库存和需求预期来向商家宣告补偿存货的需求、向各个城市的前置仓宣告礼品包裹代发指令。

关于顺丰礼品代发网，除了布局巨大的干线运送网络和自营结尾网点以外，其高效的运送才能也离不开大数据、区块链、智能设备、机器学习及人工智能等技能构成的“信息网”。

而菜鸟礼品代发网首要是整合道路运送公司，辅以大数据支撑，注入阿里礼品网零售礼品途径海量订单，经过链接商流与礼品物流，下降礼品物流环节本钱，为B端和C端供给愈加高效的服务。

跟着价格战趋缓，除了顺丰礼品代发网、京东礼品代发网、菜鸟礼品代发网，三通一达等企业在礼品物流根底设施的投入也越来越重，着力让本身的礼品物流链路更完善、更高效。

本钱捭阖，强者恒强
对礼品物流链路各环节的根底设施投入是供给优质服务的根底，但这种投入往往耗时费力气。因而，资金和实力雄厚的礼品物流企业，也会经过出资并购，更高效地补足本身事务。

京东礼品代发网近年来的出手意图清晰，其经过出资并购快速树立起了掩盖各种时效和运送场景的礼品物流生态。

在大件运送范畴，本年3月，京东礼品代发网宣告收买德邦。收买完结意味着，京东礼品代发网一次性收成了140个库房、3万个营业网点，在大件运送方面的才能得以进步。

在同城配送范畴，京东在本年2月对本地即时零售礼品和即时配送途径达达集团增持，成为达达集团最大股东。这让京东在即时零售礼品范畴的才能得到进步，本年二季度，京东到家的营收同比增加66.3%。

在礼品物流根底设施范畴，京东礼品代发网在年头收买了我国礼品物流财物。我国礼品物流财物公司是我国本乡最大的礼品物流根底设施开发商及运营商之一，运营着多个礼品物流园区，并具有礼品物流财物组合（含在建及待开发）超越6200000平方米。这一收买可以满意京东自建仓储的需求。

京东礼品代发网还在2020年收买了跨过速运，后者是国内专门从事限时速运服务的现代化归纳速运企业，在航空资源、干线网络等方面堆集深沉。京东礼品代发网离C端更近，事务更偏供应链下流。跨过速运的堆集能协助京东礼品代发网完善供应链根底设施的构建，并向供应链上游延伸；京东礼品代发网完善的电商礼品单网途径、多元化的礼品物流产品及结尾配送才能，则为跨过速运打通供应链下流最终一公里。

顺丰礼品代发网的出资并购地图更大，并经过出资并购，夯实了即时配、快递礼品代发服务、快运服务、冷运服务、医药服务、世界服务等多条事务线。

上一年，顺丰礼品代发网并购嘉里礼品物流，后者总部坐落香港、具有横跨六大洲及全球礼品物流网络，顺丰礼品代发网凭借收买及并表嘉里礼品物流，完结供应链及世界事务营收大幅增加；在供应链范畴，顺丰礼品代发网还于2019年收买了DPDHL旗下敦豪香港及敦豪北京，整合DPDHL在内地和香港澳门的供应链事务。

在重货快运范畴，顺丰礼品代发网在2018年经过收买新邦礼品物流，补偿本身在这方面的才能。冷链方面，顺丰礼品代发网则与麦当劳的全球礼品物流供货商夏晖一起建立合资公司新夏晖。此外，顺丰礼品代发网还经过战略出资及股权出资等多种方法，出资礼品物流、家居、仓储、供应链、科技、餐饮供应链、快递礼品代发柜等范畴，对礼品物流职业上下流各个环节进行出资。

因为背靠阿里礼品网巴巴，菜鸟礼品代发网与阿里礼品网巴巴在礼品物流范畴的出资途径常常彼此穿插。

据西南证券的不完全统计，从2010年到2020年间，阿里礼品网巴巴和菜鸟礼品代发网广泛布局礼品物流范畴各个环节，包含快递礼品代发、即时礼品物流（落地配即时配）、其他礼品物流服务商（供应链）及供应链服务商四个部分，共出资的企业不下三十家，包含出资“灵通系”礼品物流公司，全资收买了点我达，后者为饿了么的配送需求供给了便当的即时礼品物流途径。

此外，菜鸟礼品代发网旗下的同城配送品牌“菜鸟礼品代发网直送”，前身是丹鸟礼品物流，而丹鸟礼品物流是菜鸟礼品代发网与其入股的多家落地配公司一起建立的新品牌。

当礼品物流职业进入新一轮更高质量的竞赛，经过直接布局和出资并购等方法进步礼品物流功率无疑成为进步竞赛力的必经之路。这场竞赛带来的结果是，礼品物流企业在C端收成更好的口碑和粘性，一起也能招引更多B端客户，一起供给优质服务。

礼品物流职业的竞赛逻辑和职业格式正在发生改变。顺丰礼品代发网、京东礼品代发网和菜鸟礼品代发网正在经过各种方法完善服务和延伸才能，与此一起，它们也是礼品物流职业从涣散走向会集的表现。而“抢着送货上门”，是礼品物流职业进入新阶段的缩影。