接二连三堕入保价风云的顺丰礼品代发网，总算坐不住了。

近来，顺丰礼品代发网集团官方宣告，行将上线定损无忧、时效无忧、赔付无忧的顺丰礼品代发网保价服务2.0版别。

据了解，这次依据现有保价服务体系从头进行了细化和整理推出的保价服务，将要点环绕保价展现、理赔规矩和理赔时效针对性做出优化晋级。

在原有服务基础上，顺丰礼品代发网结合用户不同需求和托寄物的不同特点，优化了理赔规矩。

比如说3C电子类等价值较为清晰的产品，假如悉数损毁，顺丰礼品代发网将完结保多少赔多少，部分损毁的情况下也会添加补偿计划；发票、证件这类“难以核价”的产品，顺丰礼品代发网也会供给定制化的保价产品，无法供给价值凭据也可依照购买的保价金额和丢失份额补偿。

除此之外，保价服务的赔付时效和周期也大大缩短，用户可经过自助途径请求理赔，资料齐全的情况下，核验无误后最快可完结半日内赔付到账。

值得一提的是，9月20日，在顺丰礼品代发网深陷保价争议“泥潭”时，京东快递传出音讯，将推出面向个人快递场景的全新保价服务“全额保”，在保价范围内进行足额补偿，最快24小时内到账。

就在顺丰礼品代发网官宣行将推出保价晋级版的第二天，京东的“全额保”服务正式上线。

这样一来，两个老对手又再一次正面临上，在都实施足额补偿的基础上，顺丰礼品代发网的最快赔付时效比京东还要快半响。

关于顺丰礼品代发网来说，保价争议是顺丰礼品代发网9月一连串热搜事情的“源头”，完善和晋级保价服务，是顺丰礼品代发网当下有必要要做的事。

深陷言论风云，顺丰礼品代发网优质服务招牌难保
这段时刻以来，以速度快、服务好著称的顺丰礼品代发网，却因为服务问题堕入争议，一再登上热搜。

9月13日，“顺丰礼品代发网寄丢20克黄金保价八千只赔两千”的论题高挂热搜第一。

据报道，杭州萧山的小刘经过顺丰礼品代发网同城寄送价值8000元左右的20克黄金，出于稳妥，支付了40元购买了价值8000元的保价服务，但当快递丢件时，顺丰礼品代发网客服却表明只能赔付2000元。购买了稳妥却不能得到相应的补偿，小刘表明难以承受这个赔付计划。

在这之前，顺丰礼品代发网就现已因为“寄丢11000元手机却只赔1000元”引发了一轮评论。这次小刘的热度还没下去，不到一个星期，“顺丰礼品代发网保价1.8万的单子只赔500元”的论题又冲上热搜，给顺丰礼品代发网的保价争议又添了一把火。

据了解，王先生在寄送价值17000元的手办时，因为金额过高，购买了价值18000元的保价服务。因为寄送的过程中手办有所损坏，导致手办价值降低，王先生要求顺丰礼品代发网依照保价补偿或许赔付全新无损手办，但是却得到只补偿500元的答复。

在寄送贵重物品时，许多人为了稳妥，都会像小刘和王先生相同，挑选职业诺言最好的顺丰礼品代发网寄送，并且花费比快递费还高的钱购买保价服务。但虽然有两层稳妥，仍是保证不了自己的权益，有过相同阅历的网友们都参加“声讨”顺丰礼品代发网的队伍傍边。

但是，一波未平一波又起，没过几天，又传出了“男人寄鱼干到货只剩头尾”的新闻。

广西一男人称妹妹用顺丰礼品代发网给他寄鱼干，因为不在家便让放到小区门卫室，成果收货后发现鱼的肉身全都被割没了，只剩下鱼头和尾巴，称重后发现比礼品代发的时分少了500克，胶带疑似被二次贴过。

短短一段时刻，顺丰礼品代发网就产生这么多起触及丢件或许损件并且补偿不到位的事情，并且这还仅仅被曝出来引发较大重视的，黑猫投诉渠道上光是以“顺丰礼品代发网 丢件”为关键词的投诉就有5538条。

面临顾客的质疑，顺丰礼品代发网也急了。9月23日，顺丰礼品代发网发表声明，对9月以来连续热搜事情引发的社会关心表明歉意，并即时责令专职团队检视现有相关流程是否满意客户的希望，一起查询事情全过程。

要知道，顺丰礼品代发网花费了29年时刻打造了优质服务的招牌，近来的连番“翻车”，都等于是在自砸招牌，透支顾客的信赖。

言论危机之下，要想保住自己的招牌，顺丰礼品代发网有必要采纳举动，进步自己的服务质量，从头获得顾客信赖。

快递职业进入比拼服务的下半场
后疫情年代，当大多数职业叫苦连天的时分，吃到线上礼品消费热度上涨盈利的快递职业，仍然在蓬勃发展。

2021年，我国全年快递事务量初次打破千亿大关，累计完结1083亿件，同比增加29.9%；事务收入累计完结10332.3亿元，同比增加17.5%。

本年1月，全国邮政礼品办理工作会议提出，2022年估计快递事务量完结 1225 亿件，同比增加 13% 左右；职业事务总量完结 1.5 万亿元，同比增加 12% 左右。

快递职业蓬勃发展，快递公司也跟着吃饱。依据各大快递公司发布的2022年上半年财报，快递企业在本年上半年都进入了成绩迸发期。

财报数据显现，本年上半年，中通礼品代发网净赢利为27.11亿元，同比增加48.5%；顺丰礼品代发网净赢利为25.1亿元，同比增加231%；韵达礼品网快递净赢利为5.46亿元，同比增加22.41%；申通礼品代发网快递也在本年迎来了由亏转盈的成绩回转期。

曩昔几年，职业最大的黑马极兔礼品代发网10000速运横空出世，顺丰礼品代发网也经过降价的方法进攻电商礼品单网范畴，本就被规划和本钱驱动的快递职业，开端了新一轮严酷的价格战。

直到2021年国家相继出台方针，要求快递经营者不得以低于本钱的价格供给快递服务后，各大快递企业在9月团体上调礼品包裹派件费，价格战才算告一段落。派费回归正常后，企业单票收入提高，相应地也带动了企业赢利的增加。

而在曩昔离别价格战的一年中，快递企业开端“卷”起了服务。

以被顾客诟病最多的送货上门为例，本年年初，圆通礼品代发推出了“圆准达”服务，快递员会在快件抵达时提早电联客户并按需配送。

前期定位为缓解快递员配送压力的第三方代收渠道的菜鸟礼品代发网，在本年也开端力推送货上门服务，还请求注册了“菜鸟礼品代发网送货上门”商标，将“送货上门”提高到战略目标等级。

一向坚持送货上门的顺丰礼品代发网也在月初时宣告：送货上门服务再晋级，在全国50个城市内，许诺“礼品包裹派件不上门必赔付”。

用户送货上门的需求，倒逼着快递企业在结尾配送上进行服务晋级，这次连续产生的保价争议，也让京东和顺丰礼品代发网进一步晋级和完善保价服务。或许在未来，用户关于快递服务的痛点问题都能够得到解决。

俗话说，千里之堤，毁于蚁穴。在快递职业比拼服务的下半场，顾客对快递服务的要求越来越高，任何服务上的“小错”都有或许变成“大错”，快递企业只要打起百分百的精力，不断进步服务质量，才干赢得这场比赛。