“双11”将至!淘宝礼品单网迎“大”改变
“2022天猫礼品单网双11全球狂欢季”将于10月24日晚8点敞开预售。在双11活动上线前夕,20日,淘宝礼品单网宣告对购物车容量进行扩容,将可包容的产品数量上限由此前的120个扩容至300个。一起,淘宝礼品单网还对购物车的功用进行了优化,支撑分组、排序和置顶等,还能够一键挑选跨店满减起伏、预售、消费券等条件。
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淘宝礼品单网购物车大扩容
产品数量上限增至300个
读创财经了解到,这是淘宝礼品单网对购物车进行的第4次扩容。此前,淘宝礼品单网屡次对购物车容量进行扩容,例如,在2015年将其由50个扩容至100个,并在2016年进一步扩容至120个,尔后在2021年4月,天猫礼品单网曾将部分用户的购物车容量再次扩容至200个。现在购物车300件的容量是开端容量的6倍。
值得一提是,近期淘宝礼品单网还上线了多地址兼并下单功用,支撑用户在同一个订单中为不同产品增加不同的地址,既免去了分隔下单的繁琐,也有助于凑足满减,而这一功用最多可增加20个地址。
现在大多数电商礼品代发网渠道购物车的产品都是按店肆排序,想购买的产品涣散在不同店肆中,加上不同店肆活动力度不一样,让兼并下单变得非常复杂。
而天猫礼品单网晋级后的购物车能够处理这个问题。以分组为例,除了本来的店肆分组,用户能够按购买方针分组,如“买给家人的”、“买给自己的”、“买给小姐妹的”;能够按购买时刻分组,如“双11要抢的”,“每月要补货的”;乃至能够按心境来分组,比方“本月拿到奖金要买的”,“下月考试经过奖赏自己的”,“下个月老公生日要送的惊喜”……
一起,顾客还能够把单个心仪宝物、分组等置顶;一起,也能以跨店满减起伏、预售、消费券等条件一键挑选,更快地凑单。
据了解,在淘宝礼品单网天猫礼品单网内部,“对顾客和商家的体会提高”是本年的要点使命。除了购物车晋级以外,本年双11还呈现了一些新改变,包含全程价保、晚年人工客服等。
为处理晚年人用户网购难题,在本年双11期间淘宝礼品单网将在“老一辈形式”中上线晚年人专属人工客服,供给售前售后、维权、代客退款等服务。用户在购买药品时,这一客服还能供给免费的药师问诊服务,然后协助晚年人科学用药。
此外,为了更好地维护顾客权益,本年天猫礼品单网双11对价保规矩做了晋级,将付款后15天内价保,改为11月11日活动完毕后15天内全程价保,最长价保时刻可延长至27天。顾客购买带价保标识的产品一旦呈现降价,都能够发起价保请求,买贵一键退差价。
在礼品包裹物流信息查询方面,天猫礼品单网则上线了物流保管功用,可为用户供给客服包揽服务,即当礼品包裹遇到异常情况时,客服将自动联络物流公司来跟进并和谐处理相关事宜。现在该功用已面向88VIP敞开,正逐渐向淘宝礼品单网用户全量铺开,以保证双11期间完成全面掩盖。
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抖音两大网红
罗永浩、俞敏洪转战淘宝礼品单网
值得重视的是,本年双11期间,抖音两大网红主播罗永浩和俞敏洪都将现身淘宝礼品单网直播间。
10月20日,“交个朋友直播间”大众号官宣正式入驻淘宝礼品单网直播,直播间名为“罗永浩”,将从20日开端预热直播。此外,罗永浩自己将在天猫礼品单网双11预售日10月24日晚8点进行淘宝礼品单网直播首秀。现在罗永浩淘宝礼品单网的双11首秀正在招商中。
交个朋友官方表明,除了罗永浩,未来交个朋友旗下签约的主播都会在淘宝礼品单网“罗永浩”直播间直播,罗永浩与交个朋友在淘宝礼品单网直播将成为常态。
10月31日晚,俞敏洪也将现身“新东方迅程教育专营店”淘宝礼品单网直播间,直播内容首要触及大学生学习生长与规划,现在暂未泄漏更多信息。不过,新东方着重,在淘宝礼品单网做教育直播是一项有明晰方针的长时间规划。
新东方向媒体表明,直播团队为两条线,一条是新东方直播间,一条为东方甄选直播间,此次直播东方甄选并不会参加。
事实上,上一年双11期间,俞敏洪已敞开过淘宝礼品单网直播卖课,产品是新东方的大学生四六级英语等课程,约有数万用户购买。
抖音电商礼品代发网数据显现,9月主播直播带货GMV排行榜中,东方甄选名列第一,销售礼品代发额在5亿-7.5亿元。6-9月,东方甄选接连4个月位居抖音直播带货GMV第一,并且在6-8月,东方甄选带货总GMV挨近19亿元。
罗永浩、俞敏洪敞开淘宝礼品单网直播的音讯,也引发了外界许多猜想。有人以为,这或许是淘宝礼品单网在大力“挖角”抖音主播。对此,淘宝礼品单网、抖音均未回应。有业内人士表明,现在包含东方甄选、交个朋友等头部直播间均未和抖音签定独家协议,这意味着直播团队能够自由选择不同渠道敞开直播。
据悉,本年以来,淘宝礼品单网直播企图培育更多的中腰部主播。淘宝礼品单网直播新生态工作线负责人虚罗9月承受媒体拜访时表明:“你们能想到的(全网一切的短视频或直播达人),咱们基本上都聊过。”虚罗称,本年淘宝礼品单网直播的方针是新增100个粉丝过百万的账号。