“双11”的大幕已正式摆开，礼品代发网快递业也迎来了一年中最繁忙的时刻。

  红星资本局注意到，“双11”前夕，顺丰礼品代发网推出了“保价服务2.0版别”。此前，顺丰礼品代发网因“保价补偿之争”堕入言论争议，顾客礼品代发网快递保价难获赔也成了商场重视的焦点。

  与此一起，另一礼品代发网快递巨子京东礼品代发网快递也在保价服务上加码，推出“全额保”服务。有业内人士指出，顺丰礼品代发网与京东两家物流巨子开端在保价服务上打开比赛，“卷”向了保价服务的“新战场”。

  保价补偿争议往后 顺丰礼品代发网推出新保价系统

  10月24日，顺丰礼品代发网推出“保价服务2.0版别”。

  本年9月，顺丰礼品代发网连续堕入“保价补偿之争”——“顺丰礼品代发网寄丢20克黄金保价八千只赔两千”的论题发酵，由此引发有关礼品代发网快递保价难获赔、顺丰礼品代发网服务质量下降的评论。9月23日，顺丰礼品代发网回应，关于热搜引发的社会关心深表歉意。

  现在，赶在“双11”前夕，顺丰礼品代发网推出优化后的保价系统。

  此次侧重推出了3种服务，包括：“足额保”“定额保”“根底保”。与此前理赔规矩中的两种服务“足额保价”和“缺乏额保价”比较，愈加细化。

  顺丰礼品代发网还关于此前争议较多的“难以衡量公允价值物品”举例称：王先生礼品包寄递一张门禁卡，保价1000元，运费12元，邮寄中门禁卡变形折损，不同的保价办法可获得的补偿计划有：定额保的情况下，如严峻受损，不行运用，补偿1000元，如细微受损，不影响运用，补偿500元；根底保的情况下，补偿门禁卡补办费用；未保价情况下，则最多能够获得84元补偿(12×7倍运费)。

   京东在保价上加码

  最快24小时赔付到账

  除了顺丰礼品代发网外，京东礼品代发网快递也在保价服务上加码。

  9月20日，京东礼品代发网快递宣告推出全新保价服务“全额保”，并于9月29日上线。

  京东礼品代发网快递表明，“全额保”服务，首要针对顾客在寄礼品代发网快递过程中理赔金额缺乏和理赔时刻过长的共性痛点，推出的差异化增值服务。一旦快件呈现丢损等异常情况，能够拨打客服热线，由专线客服优先处理。如快件呈现悉数损毁，京东礼品代发网快递将依照保价金额进行全额补偿；而在快件呈现部分损毁的情况下，京东礼品代发网快递将依据客户志愿，结合保价金额进行理赔。在赔付时效上，京东礼品代发网快递也将在顾客供给相关产品价值证明后，最快24小时内赔付到账。

  值得一提的是，就在京东“全额保”上线前一天，顺丰礼品代发网宣告将推出上述保价服务2.0版别。有业内人士表明，顺丰礼品代发网与京东两家物流巨子开端在保价服务上打开比赛，“卷”向了保价服务的“新战场”。

  到发稿，红星资本局暂未发现其他礼品代发网快递公司对保价服务进行更新或晋级。

  专家解读

  避免将保价作为过度盈余手法

  我国物流学会特约研讨员解筱文向红星资本局说到，从我国礼品代发网快递业起步开展时，就未很好地系统标准和规划保价补偿的相关问题，仍然沿袭和参阅传统邮政礼品包寄递服务保价常规。当时，的确需求国家邮政局和礼品代发网快递职业协会仔细研讨礼品代发网快递保价问题，充沛结合商场和消费环境，辅导职业构成科学合理、形式立异的礼品代发网快递保价补偿系统，以更好满意开展需求。

  关于顺丰礼品代发网新推出的保价服务，解筱文表明，顺丰礼品代发网根据客户需求和职业开展，优化晋级保价系统，是一种很好的探究实践。从优化后的3种保价服务来看，对顾客而言，有了更好的服务确保。

  值得一提的是，在“保价赔付争议”背面，保价也成了顺丰礼品代发网“增收”的一部分。

  红星资本局了解到，顺丰礼品代发网公司会给礼品代发网快递员相应的保价“提成”。9月15日，在顺丰礼品代发网作业3年的礼品代发网快递员陈阳(化名)告知红星资本局，“当客户寄贵重物品时，咱们都会提示保价更稳妥些，但仍是要看客户志愿，也不能强求他们保价。”与此一起，陈阳说到，公司会给礼品代发网快递员保价“提成”，大约是保价费用的20%左右。

  顺丰礼品代发网发布的2022年半年报显现，上半年总件量到达51.3亿票。假设有10%的礼品代发网快递挑选保价，以最低1元保价费用核算，半年也能增收5亿元左右的收入。

  关于保价“增收”这一点，解筱文称，主张在稳妥费用方面，更多从企业和职业久远开展进行研讨完善，坚决避免为了稳妥而稳妥，或将保价作为一种过度盈余的手法，其中心方针还要精准定位在主营产品，更好服务商场，提高企业真实的服务质量和商场价值。

  10月19日晚，顺丰礼品代发网控股(002352.SZ)发布了9月份运营简报，公司速运事务量继续坚持高速增加。当月，顺丰礼品代发网完成速运事务营收153.94亿元，同比增加2.45%；事务量9.59亿票，同比增加8.73%。一起，单票收入到达16.05元/票，环比增加2.82%。