礼品网快递物流的平稳有序运转关于保证民生物资运送、支撑工业供给链、疏通微循环均有不行代替的重要作用。怎么保质保量的完结派送使命，更快更好地服务客户成为当时各家快递物流公司发力的重要方向之一。

顺丰作为国内第一大物流归纳服务商，在服务顾客客户以及企业客户方面积累了许多经历。经过不断提高底盘运力，针对不同客户拟定差异化的运送快递方案，顺丰不断获得两头客户认可，树立了杰出的职业和社会口碑。

即使有困难，也要全力去做

礼品网快递服务连接着千家万户，在抗击疫情的关键时期，礼品网快递小哥充任最美逆行者，为人们送去急需的日子物资，对患病人群急需准时服用的药物，优先处理，用实际举动传递着温温暖期望。

11月21日下午4点多，安徽顺丰速运接到了一条求助信息，一位来自宣城的孕妈妈购买的保胎药在合肥中转站逗留，需求紧迫配送。由于这个药品在市内很难购买，当事人又急需服用。顺丰在接到这个诉求后，第一时刻成立了应急事情小组，并终究由合肥的顺丰小哥刘波冒着大雨，驱车三个小时，将保胎药送到了这名孕妈妈手中。

“咱们十分了解她急需药物的心境，所以即使有困难咱们也要全力去做。”快递小哥刘波说。

事实上，不只仅千里送药这件事，在疫情当道的特别时期，许多顺丰小哥更活跃发挥本身能量，为小区居民带来了许多其他服务。整个小区业主都想推他上“热搜”的顺丰小哥王勇便是其间之一。

王勇是四川顺丰速运椰树街网点的一名快递员，首要承担着公司分配的卓锦城6期等区域的快件揽收和派送事务。因疫情防控作业需求，其分配的小区被施行暂时封控办理，王勇地点的快递网点也依据疫情防控作业要求暂停运营。

尽管能够居家歇息，但王勇并没有这么做。每天早上8点开端，他就开端帮小区住户跑腿，协助购买蔬菜水果、药品和日子用品等等。跟着有需求的业主越来越多，王勇每天增加微信老友的业主就有上百名，有时候要忙到晚上十一点才完毕。

不只如此，王勇还从来不收服务费，即使业主给他微信发红包也不收。这样的行为令不少业主较为感动。所以就有业主在小红书等网络渠道叙述王勇乐于助人的好人好事，后续乃至在业主群聊中发起了对王勇点评的专题搜集，必定要他“上热搜”。

冲上第一线，全力保供

除了送药和跑腿之外，顺丰礼品网快递小哥在本身寄递服务之外还做了许多。疫情当时，打通日子物资配送到户的“终究一百米“，全力保证广阔居民的根本日子需求成为重中之重。顺丰作为不少省市的保供保畅重点企业之一，不少快递小哥都在疫情防控相关要求下，活跃主动担当起特别时期的日子物资运送和配送服务。

11月13日，广州顺丰了解到荔枝湾彩虹街某社区新到了一批保供物资，但由于居委人力缺乏，急需快递小哥能协助配送。接到相关信息后，考虑到这些保供物资里有简单蜕变的肉、蛋和蔬菜，广州顺丰西关片区运营司理、“党员突击队”首要负责人理邓兴斌立刻在微信作业群内发布了志愿者招集告诉，同是网点“党员突击队”队友，寓居于彩虹大街邻近的赵海志与7名快递小哥敏捷呼应，当即准备好电动车前往。

“尽管我仅仅一名一般的物流职业从业者，可是由于我住在社区周边，对这片区域比较了解，加上我对快递配送的流程也比较了解，来协助也是义无反顾的。”赵海志表明。

接下来，8人小组以最快速度用运送快递的电动车将保供货品运到小区，再两两一组将物资依照楼栋分配好。终究在咱们的齐心协力下，仅用4个小时的时刻，就成功将约2000斤重的物资送到了指定方位。

此外，包含赵海志在内的顺丰礼品网快递小哥还经常会协助一些子女不在身边，日子物资储藏缺乏的晚年居民购买紧缺的食物。

无独有偶，在助力民生保证上，山东顺丰不只快速与保供单位盒马鲜生等协作，一起承接起保供配送使命，并将配送时刻延伸至晚9点今后。其间仅11月24日至26日，山东顺丰的保供配送量敏捷提高，三日内共配送1700余单，其间26日更是达到了828单的单日顶峰纪录。

为企业供给社会物资保驾护航

特别时期下，不少企业在供给社会物资过程中遇到的一个难点便是物流问题，这直接关系到后续购买和运用这些产品的顾客。

针对这些重点企业的需求，顺丰从多方面优化服务体系和保证办法，为它们的产品派送保驾护航：组织上，树立运营保证专家团队，在组织配套、跨区协同、资源保证等方面供给差异化服务;服务保证上，在前中后全生命周期里为客户供给客制化解决方案、研制事务看板和营运质量监控体系以及定时回忆、总结、沉积保证服务经历。

例如此前河南疫情态势晋级，华润三九作为全国各大医院的药品供给企业，面对物资无法及时送达的困难，顺丰快速提出解决方案，和谐排布资源，组织车辆全程防疫进入园区，高效有序完结药品发运保证，9天完结了3500箱货品的发运。后期园区车辆、人员也无法进入，为了保证客户药物的正常寄递，顺丰连夜拟定发运仓搬运方案，从河南仓整车将药物调至合肥仓发运，保证全国各地医院药物需求。

不只仅是服务一家客户，顺丰在助力区域脱贫攻坚和村庄复兴上也贡献了一份力气。本年，顺丰在云南推出的“十城万店”方案方针已根本达到，不只方便了游客的寄递需求，也为拉动当地旅行经济注入了新动力。

“服务体会”是顺丰的中心竞争力之一，长久以来备受注重，乃至称为礼品网快递物流职业的“生命”。正是千千万万如刘波、王勇、赵海志这样的顺丰快递小哥，与时刻赛跑，用自己的举动书写着不普通，也直接展示了顺丰在服务客户的过程中走在客户前面，多想一步，用心对待每一个客户的初心。

这些无私贡献的缩影背面，咱们也看到许多和顺丰相同的同行，每天据守在各自普通的岗位的一起，相同奔波于街头巷尾、社区楼宇中，成为社区次序维护者、无私贡献的跑腿者、保供物资配送者……问候每一位据守前哨、静静看护和贡献的快递小哥!