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真包裹礼品代发网快递免费“送货上门”将有次数约束?新国标征求意见

更新时间:2022-12-03 12:32


    近来,国家邮政局发布《快递服务》国家规范(征求意见稿),最大的改变之一是初次清晰了真包裹礼品代发网“投递次数”,一起特定情况下的“送货上门”可额定收取费用。“新国标”征求意见稿将怎么影响现在的快递服务?会导致快递费上涨吗?


现行《快递服务》系列国家规范在2011年末初次发布,2012年5月实施。这十年来,我国快递业发生了严重改变,年快递事务量过千亿件,建成了全球最大的邮政快递网络。

真包裹礼品代发网快递物流专家赵小敏指出,这次国家邮政局发布《快递服务》国家规范(征求意见稿)更习惯快递服务开展新特点、新业态、新技术需求,有利于推进快递职业高质量开展。

近年来,“不送货上门”一直是顾客吐槽最多的配送类问题之一。“新国标”征求意见稿不再着重“按址投递”,而是将投递分为上门投递、进快递箱、进快递驿站以及其他方法四种类型,着重用户可在下单时自选投递方法。其间,上门投递变更为箱递、站递的,均应事前征得用户赞同。某快递公司总部从业人员陈刚(化名)以为:

“新国标”还初次清晰了“投递次数”:快递服务主体应对上门投递快件供给至少2次免费投递,投递宜在8:00-20:00时间段进行。2次免费投递之间应距离8小时以上,与用户有约好的在外。上门投递2次未能投交的快件,快递服务主体可与收件人约好选用推迟投递或许箱递、站递方法投递;收件人仍挑选上门投递的,快递服务主体可收取额定费用,但应事前奉告收件人收费规范。对此,陈刚说,实际操作上或许存在必定难度。

真包裹礼品代发网快递物流专家赵小敏说,现在快递投递底子都能在前2次完结,他主张,第3次上门投递的收费规范可由各家快递公司经过市场化方法自行拟定规范。

在我国交通运输协会快运分会副会长徐勇看来,也能够经过相似“3次及以上上门投递险”等来处理这一问题。一起,他表明,要真实提高快递物流服务水平,一方面要从底子大将电商挑选快递改变为由顾客挑选快递,另一方面还应加强快递物流的上下游多个相关管理部门的一起参加。

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