淘宝礼品单网缺少专业度的主播，这届顾客不买账了 跟着电商直播的蛋糕越来越大，下场带货的名人明星越来越多，就连豪门富太也加入其间。

一、缺少专业度的主播，这届顾客不买账了

跟着电商直播的蛋糕越来越大，下场带货的名人明星越来越多，就连豪门富太也加入其间。12月19日，向太敞开直播首秀，火爆出圈。向太的直播间壕气冲天，据传仅一块屏幕就要9000万。开播前一天，李连杰、巩俐、甄子丹等明星纷纷送来祝愿。

由于直播出圈的富太张兰，直播表现更被网友认可。张兰在介绍产品时，根本全程试吃，对产品的介绍也愈加专业。

顾客需求的，是用心服务的专业主播，流量、噱头、人设，现已撬动不了这届顾客了。跟着直播电商越来越老练，顾客也越来越沉着。高质量的选品、专业的讲品、完善的售后，配合以优质的内容呈现，才更贴合现阶段电商直播用户的需求。

名人开播都充溢应战，其他新人主播还有成功时机吗？#naipan#直播给出了答案。近几年来，#naipan#直播一直在大力扶持新主播，大量新主播在#naipan#直播抓住了发展时机，许多资深商家成功转型专业主播。以12月26日开播的健康垂类新主播“家有老王”为例，首播GMV就打破2,000万，涨粉24万+。

老王是原生商家转型主播的典型，他的成功离不开长时刻堆集的专业度，和关于用户需求的用心了解，这一点恰恰是向太当时所欠缺的。

二、从资深商家，到首播卖爆

转型主播，便是抓住了风口

“家有老王”在直播领域是新账号，但老王和淘宝礼品单网直播的缘分在更早的时候就开端了。2020年，老王开端经过其他主播的直播间推行自己的产品，产品以滋补品、保健品和特产为主。最开端，顾客关于三七、天麻等滋补保健品缺少认知，经过一轮又一轮的宣导宣传遍及，老王的产品越卖越好，顾客也逐步树立了关于老王的信赖。

凭着敏锐的职业嗅觉，老王逐步意识到，作为垂类商家，仅仅是作为商家售卖产品现已不够了。后疫情年代，顾客对保健品和滋补品的需求越来越大。老王举了一个最直观的比方，同一个直播间，在粉丝量级没有发生太大改变的情况下，2020年一场只能卖到十几到二十几万，但现在一场直播现已能够卖到300万到500万。顾客的需求不断添加，这个现象发生在许多垂类赛道。商场空间还有许多，转型主播便是抓住了风口。

老王以为，在#naipan#直播，垂类赛道新账号的成功时机是充溢想象力的，尤其是垂类商家转型主播，相较其他达人，在选品、讲品、后期服务的专业度都更高，这和顾客的需求是吻合的。所以老王正式敞开了自己的直播账号。

关于商家到主播的转变，是老王生意鸿沟的拓宽和新增量。本来作为商家，老王更多地是关注生意目标的到达和产品的推行，现在成为一名主播，心态发生了很大的转变。作为主播，老王对“粉丝需求什么”的考虑愈加深入，挖掘粉丝需求，为粉丝匹配满足需求的产品，功率和转化也得到了显着提升。

三年沉积，给了老王洞悉用户需求的才干

老王关于职业的洞悉十分精准，其实不管是大商业模式仍是小生意，用户需求都是起点。《零售的哲学》一书中有这样一个中心观点，不管年代怎样改变，不管竞争对手变得多么可怕，作为商家，都不能忘掉考虑顾客的需求，无需在竞争对手身上花费太多心力，只需考虑怎么进步自己的产品品质和服务，以更好地满足顾客需求，就能够长盛不衰。这个理论，同样适用于电商直播领域。

关于主播，考虑顾客需求的重要性无需赘述。更重要的是，洞悉用户需求的才干从何而来。关于老王，我以为是三年商家经历的沉积。老王曩昔的身份是商家，在别人的直播间露脸，尽管也堆集了一些上镜状况、亲和力养成、话术、讲品节奏的经历，但就像老王说的，“这些都是外表的”。

经过商家经历，老王沉积了洞悉顾客需求的才干，他发现，“在滋补类目下，粉丝需求的是切实有效的产品，而不是名不虚传的概念型产品”。带着这一洞悉，老王不断开掘真实符合顾客需求的优质产品，终究迎来了首播的成功。

用真诚和专业，做自己的长时刻主义

关于新一年的规划，老王没有把重心放在出售额上，“咱们的目标不是出售额，而是吸引更多认识咱们的人，每天开播不是为了歹意让粉丝消费，而是用心为粉丝讲解产品，让粉丝理性消费、高兴购物，信赖咱们的人多了，出售额是顺其自然的事”。

老王在用最真诚的方法，做自己的长时刻主义。主播能够砸钱做流量、超低价吸引眼球、使用话术煽动粉丝消费，但这样做的效果是短期的。当潮水退去，只有真实被粉丝信赖的主播，才拥有挡住对手的护城河。

哪怕短期做得再好，假如没有长时刻的沉积，也无法取得长时刻收益；真诚地服务粉丝才干取得顾客的长时刻信赖。而这样的信赖联系，不仅仅体现在短期出售额爆发，还能让未来的路越走越宽。

“关于没有信赖度的主播，即使刚开端能够拿到还不错的成绩，很快也会被赛道筛选”，这是老王关于“长时刻主义”的诠释。

关于信赖感的树立，老王提出了一个词——时刻。在曩昔三年，老王静下心来，用心选品、用心讲品，真诚地服务粉丝。在选品上，老王用专业为粉丝选出切实有效的产品，让粉丝真实享受到“用起来很好”而不是“听起来很好”的产品；在讲品上，始终保持着为粉丝担任的专业度，而不是使用话术引导顾客不沉着消费；在售后上，老王团队有专业的营养师，为顾客做健康知识上的遍及，并供给专业的售后服务。

老王与粉丝之间的高粘性，也离不开长时刻的私域运营。现在，是一个流量快速流动的年代。假如把流量比方成水，公域流量是河水，量大、流速快；私域流量是井水，井在“自家宅院里”，取用方便、水量安稳。老王有自己的私域群，有许多营养师为粉丝供给售后服务，让粉丝享受到一种“专属”福利，从而形成高粘性。

这样的私域运营，对首播的人气堆集很重要。一起平台也在才干上，推动从直播到淘系全链路的互通，以及私域回流的建设，从而助力商家主播生长。

尽管目标不在眼前，但作为新账号，首播就有2,000万GMV，仍是让老王十分感动。老王首播的成功是累积了三年的爆发，一起也离不开平台的助力。

三、在淘宝礼品单网直播，垂类新人也有春天

在#naipan#直播的支撑下，更多像老王相同的垂类新人生长起来，也有许多原生商家成功转型主播。在流量内卷、竞争激烈的直播领域，#naipan#直播为原生商家转型主播供给了什么样的力气？我以为，中心是流量和生态。

宽域流量支撑

草木的根系再兴旺，没有雨露的润泽，也很难生长得好。套用到电商直播，“根”便是主播个人的才干、专业素质，雨则是流量。没有专业才干，流量得不到很好的吸纳和转化；但没有流量，主播个人再优秀，也难以取得生长时机。

老王也意识到了这一点，他说，“即使在之前的三年，现已有一些粉丝认识我，但假如没有平台流量引荐，粉丝也很难找到我，更难以触达不认识我的潜在用户”。新主播作为初生的“草木”，#naipan#直播平台给予了充足的“雨露”润泽。

近几年，淘宝礼品单网直播大力支撑垂类赛道，关于新主播有流量上的扶持，这关于缺少粉丝沉积的新账号十分重要。为了鼓励和帮助新主播生长，#naipan#直播推出了一系列专门的扶持方案。

比方新星方案，面向新入驻主播，在冷启动阶段和冷启动成功后，都有不同的流量扶持，最多扶持10场，为新人一路保驾护航；绑定组织的达人主播还能够参加新领航方案，冷却期、应战期、留存期都有流量扶持，流量券面值最高到达400万PV。经过平台的流量扶持，新账号能够顺畅起号，累积一部分粉丝，并在平台助力下进一步生长。

良性直播生态

生态体系的优劣，决议了生物能否茁壮生长。好的主播，要在合适的平台才干够得到更好的生长。#naipan#直播的生态是十分良性的，按照老王的说法，“#naipan#能够静下心来做电商直播这件事，而不是泛娱乐+带货，脱离引荐好货的本质”。从本质上看，#naipan#直播便是为引荐好货而生。

咱们能够从平台、主播、用户三个维度，对这个生态做一个剖析：从主播赖以生存的环境来看，#naipan#直播是在淘系基础上发展起来的，有着强后台支撑，并且有极强的电商才干和完善的服务体系，在此之外拥有安稳的流量和关于主播的强力扶持；从用户来看，#naipan#的购物粉比较沉着，不跟风买货，专业的选品、讲品、服务能够取得粉丝认可；从主播来看，#naipan#的主播气氛以服务粉丝为中心，形成了杰出的信赖气氛。这三个方面综合在一起，一起组成了合适垂类深耕、新人生长的有机条件。