尽管距离供给“新年不打烊”服务还有一段时间，礼品网代发平台快递公司已提前开启了提价模式。中新经纬记者了解到，近来，包含顺丰、中通、圆通在内的多家快递公司向其客户发送了提价告诉。

在浙江开网店的小林日前收到了圆通工作人员发来的提价告诉。告诉显现，圆通自1月8日起发动“新年不打烊”方针，新年期间员工待遇、运送等费用将大幅添加，为此将相应提高快递费用。

不过，据圆通速递1月11日在官网发布的2023年新年不打烊服务公告显现，1月20日至1月25日开启新年运营模式。

“在圆通能够正常收发件的区域，首重（3千克）范围内，每单提价2元，续重的话要看区域，寄到江浙沪皖区域的快件，每千克提价0.5元，寄到其他区域每千克提价1元。”小林说。

中新经纬记者从浙江另一位商家处证明了上述信息。该商家还表明，圆通的告诉里明确写着，“新年期间发货客户有必要承受我司发货价格调整，若不承受价格调整可不发货。”此外，告诉还显现，圆通新年提价执行时间段为1月8日至1月28日，共计21天。

据中通日前发布的公告称，中通将于1月19日至1月25日供给“新年无休服务”，其他日期供给常态快递服务。不过，有商家表明，中通从1月11日起就开端提价了。

一位与中通协作的福建卖家告诉中新经纬记者，据她收到的告诉，礼品网代发平台中通提价分两个时间段。第一阶段是1月11日至1月18日，首重范围内每单提价1元，续重的话，江浙沪皖区域每千克涨0.5元，其他区域涨1元。第二个阶段是1月19日至1月27日，首重范围内每单提价3元，续重江浙沪皖区域每千克提价1元，其他区域提价2元。

相较之下，顺丰新年期间每单提价略高一些。此前，顺丰称新年期间将动态调理部分服务收费标准，其中2023年1月21日-1月27日新年假期期间，将对寄递服务加收资源调理费。

但据一位重庆卖家透露，从1月7日开端，顺丰每单就已经加收5元高峰资源调理费了。

顾客需求多付钱吗？

快递提价，顾客需求为此买单吗？现在，上述快递公司的提价告诉并未在官方途径向用户发布，仅由工作人员私下告诉卖家，这是否又意味着此次提价与顾客无关？

依据上述信息，记者联系了几家快递公司的客服人员。其中，中通客服表明，现在尚未接到针对个人用户寄件提价的告诉，“你在手机下单寄件，价格应该没有改变”。而关于提价是否只针对电商客户，该客服则表明，“新年寄件价格改变，以他们接到的当地网点告诉为准。”

礼品网代发平台圆通、韵达、申通、顺丰等快递公司的客服也均表明，现在针对个人用户暂未收到提价的告诉，至于接下来新年假期间是否会提价，客服则称不掌握相关信息。

北京市西城区一位快递员11日向中新经纬记者表明，现在客户下单没有提价，“但按照惯例新年会涨一些，不过用户或许感觉不到。”

事实上，关于加盟制快递来说，在提价这件事上，各基层快递公司、网点具有较大自主权。

中新经纬记者注意到，即使同一家快递公司，在不同区域的提价幅度、时间节奏也不同。以中通为例，浙江临平一位商家收到的告诉则显现，从2022年12月20日起至2013年1月31日止，每票提价4元，其中包含1元“疫情加收”以及3元“春运叠加”，与前述商家收到的分两个时间段提价并不相同。

快递物流专家、贯铄资本CEO赵小敏对中新经纬记者表明，关于加盟制快递来说，总部无法控制具体价格变化，只能给出指导价，一般是各地方加盟商依据市场状况作出调整，“都是这么操作的”。

此外，尽管此次提价并不针对个人用户，但个人用户或仍需为此直接买单。小林就表明，他会让下单的用户补2元快递差价。“咱们店铺一天大约200单，20多天光快递一项开销就添加了8000多元，有点难以承受。”小林说。

也有顾客称，日前网购遇到了因快递提价，拍下无法发货的状况。“客服告诉我接近新年快递每单涨了1元左右，需提前把差价转过去，才能发货。客服还着重这钱是给快递公司。”该顾客说。

有网友对新年期间快递提价表明了解：“新年前寄递需求激增，用工成本也高，适当提价能够承受，保证服务质量更重要。”

要防止投诉迸发

2023年新年，各快递公司继续执行“不打烊”方针，但本年也有特别之处。业内人士分析认为，随着防疫方针继续优化调整，兔年新年，快递从业人员返乡新年意愿较高。那么，对各快递网点来说，如何留住人，保质保量供给服务就成了挑战。

据此前报道，为留住快递小哥，一些网点乃至开出了日薪千元的薪资，月薪万元更是常见。

赵小敏表明，本年新年，礼品网代发平台快递公司要处理好快递员回家与网络正常运行这对联系，在一定区域内做好资源协调分配，添加留岗快递员的福利待遇，防止时效性出现波动，而引发客诉量迸发。

“实际上，依据从前状况，直营快递各网点一般会坚持不打烊，加盟制快递有些网点、中转站仍是会停业，所以快递的时效性难免受影响。”赵小敏也提示顾客要提前下单年货，并且在下单时问清楚发货时间，以免影响过节。