暑期在即，为保证青少年安全运用直播礼品代发平台，获取健康、优质内容，抖音直播礼品代发平台多措并重，继续强化未成年人保护。2024年至今，抖音直播礼品代发平台继续加强未成年人直播礼品代发平台打赏管理，完善未成年人打赏的阻断和退款机制，并要点冲击主播诱导未成年人打赏、运用未成年人直播礼品代发平台牟利等违规行为。

2023年6月至今，渠道共处置冒用成年人账号直播礼品代发平台账号25235个，处理运用未成人直播礼品代发平台营销账号1393个，对5817个诱导未成年直播礼品代发平台打赏消费的账号做出处罚，并因而清退公会29家。

树立完善机制 阻断未成年人打赏

针对未成年人直播礼品代发平台、充值打赏等问题，抖音直播礼品代发平台已树立了事前防备、事中阻拦、过后核实退款等一系列机制。本年以来渠道共处理用户未成年人冒用成年人账号直播礼品代发平台打赏退款请求超17万次，封禁相关账号充值、打赏功用超5万个。

当用户敞开青少年形式，将无法充值、打赏消费和提现，14岁以下实名认证用户直接进入青少年形式；当疑似未成年用户进行直播礼品代发平台打赏消费时，体系将进行弹窗提示，要求人脸验证，用户如拒绝或被认证为未成年人，账号打赏消费将被阻拦并制止充值。

渠道还成立了客服专项团队，对接未成年人打赏返还机制，一经核实未经监护人允许的未成年人打赏，抖音直播礼品代发平台将先行全额垫支退赔，在24小时内完成退款。针对聋哑、抑郁症等特殊情况未成年人，渠道简化资料、优先挽损。对于这些退款账号，渠道将关闭其充值消费功用，防备再次充值打赏。

本年6月，一名17岁男孩运用父亲实名认证账号进行充值打赏，共1.6万元。其父亲发现后，向渠道请求未成年退款，渠道结合用户供给的未成年监护关系、金钱来源等资料及账号发布内容等综合研判，3个半小时内完成未成年人直播礼品代发平台打赏退款。

严禁主播诱导未成年人打赏 额定防备游戏直播礼品代发平台场景

抖音直播礼品代发平台表明，渠道一直严厉冲击明知或应知用户是未成年人、仍以各种形式诱导或胁迫其充值消费的主播和公会组织。2023年6月至今，抖音直播礼品代发平台共处置诱导未成年人打赏的违规账号5817个，清退公会29家。

抖音直播礼品代发平台相关负责人表明，主播诱导未成年人打赏消费，是严重违反直播礼品代发平台社区规范的行为。此类行为产生1次，主播将被收回直播礼品代发平台权限15天，产生2次即被无限期收回直播礼品代发平台权限。对于游戏直播礼品代发平台场景，抖音直播礼品代发平台结合暑期节点，已强化算法模型练习，增强对未成年人的消费阻拦力度等。

2023年末，渠道发现有主播经过虚伪客服聊天记录、警方通告等，吓唬未成年人刷高价值礼物。渠道发现后当即摸排到嫌疑人账号，向当地警方举报，同时对触及的未成年人完成退款。本年上半年，公安机关捕获5名犯罪嫌疑人，均对敲诈勒索的犯罪行为供认不讳，目前已被依法刑事拘留。

严禁未成年人直播礼品代发平台   推行“青少年形式”

抖音直播礼品代发平台制止未满16周岁的未成年出镜直播礼品代发平台，年满16周岁未满18周岁的未成年人开播，需征得其爸爸妈妈或监护人书面赞同，抖音直播礼品代发平台针对未成年人冒用成年人账号违规运用的情况，近一年已暂停25235个账号的直播礼品代发平台权限。

本年，某主播默许其未成年孩子运用其账号进行直播礼品代发平台，渠道经过评论区主播与粉丝留言互动确认其年纪为14岁，对该主播进行了教育，并暂停其直播礼品代发平台权限。

抖音直播礼品代发平台相关工作人员表明，虽然渠道投入很多机器模型和人工审阅人力，但因青少年与成年人表面、声响相似度较高，一旦借助成年人账号进入直播礼品代发平台，仍可能存在机器和人工审阅无法辨别的情况，需要经过用户举报等偏后置办法处置违规账号和内容。

“以青少年形式运用抖音，是护航未成年人最为有用的方式。”  该工作人员表明，抖音对青少年形式有显着提示和快捷入口，且每日呈现弹窗提示敞开青少年形式。当用户敞开青少年形式后，将无法开播、看播、连麦，也无法充值、打赏消费和提现，并有“抖音开学季”“向上！中国少年”“天宫讲堂”“少年科学说”等常识回放，为青少年供给优质、专业、适龄的内容。