“卖100万退70万～80万，本年就是不断的发货，不断的收到退货，再从头熨烫衣服发货， 回头一看，终究仍是剩一堆库存”，一位女装电商礼品代发平台商家告知Tech星球，本年女装全体退货率提高了20%左右，像她一样的中小商家，只要不赔，就算赚到了。

这并非个例，自618年中购物节以来，关于女装电商礼品代发平台高退货率的讨论居高不下。尤其是，淘宝礼品单平台女装店“少女凯拉”拖欠300多位供货商的货款疑似跑路，抖音礼品单代发平台女装店“罗拉密码”宣布停播闭店，它们的店肆粉丝量都达百万级别，前者更是年销量从前高达十几亿，还曾在米兰世界时装周得过大奖。
跟着这些途径头部品牌的暴雷，越来越多的女装商家发现账算不过来，他们纷繁在社交途径晒出后台数据，卖得越多、亏得越多。
另一端，顾客也感到无法，他们吐槽收到的衣服“货不对版”，商家设置形形色色的预售，衣服价格在提高，但质量却越来越差。
飙升的退货率背面，女装电商礼品代发平台究竟发生了什么？
“本年做中低客单价妥妥的血亏，完全顶不住”，做女装电商礼品代发平台5年，张远对Tech星球说道，最大挑战就是运营本钱的大幅上升。
以运费险为例，张远介绍，以前一单运费险商家支付0.7元～1.5元，发1000单本钱最高1500元，本年则是翻倍式增长，发1000单遍及都是4500～5000元，假如店肆销量再高一些，每日运费险本钱就已经上万元。投流本钱也在添加，现在每卖一单背面推行本钱大约几十元，卖1000单的推行费也要上万元。
这两年，各大电商礼品代发平台途径愈加注重用户体会，抢夺存量用户流量。当顾客愈加重视高性价比，电商礼品代发平台途径也将贱价战略放至更重要的方位，比方，淘宝礼品单平台、抖音礼品单代发平台等途径先后上线比价体系，从途径内部到全网的多维度比照，商家价格越低，便有时机获取更多的流量和曝光度。反映在顾客端，当他们购买了一件产品之后，途径会把价格更低的类似产品推送到他们面前。
其中不乏一些商家为了卷贱价，选用更差的面料制造衣服，节约本钱，导致产品退货率大幅提高。
另一方面，电商礼品代发平台途径也在卷服务，树立更完善的售后机制。无论是办理电商礼品代发平台途径的会员，仍是经过商家供给的运费险，用户退货门槛大幅下降。
还有 “仅退款”机制的推出，本意是为了减少商家和用户在关乎质量和退货问题上的争执和矛盾，但现在让一些商家颇为头疼，比方一些“羊毛党”利用这一缝隙进行歹意退款来牟利，乃至呈现了专门的培训班收费教授退款薅羊毛的技巧。
张远则是将仅退款描述为“靠缘分”，在他看来，这要看给店肆审核的小二负责程度，有一部分小二是途径外包的员工，多一事不如少一事，直接就给过了。比方，张远的店肆里边，有的用户退款理由就写了一个质量问题，没有供给任何图片、视频依据，就被秒经过。
除此之外，直播间也进一步扩大了女装的退货率。女装主播苗苗告知Tech星球，不同于许多电商礼品代发平台大促活动期间，商家供给运费险才有资格参加，在直播间，运费险是许多主播引导用户下单、提高销量的“筹码”。一般，主播会在直播间提示用户，“合不合适不要紧，先买回家试穿，斗胆拍，有运费险能够退。”
苗苗表明，在她的直播间，一位顾客一般会一次性购买多个色彩和尺码的衣服，终究悉数退回，或许留下最合适的那一套，直播间本身就是激动消费，退货率更高于其他途径，80%这样的退货率很常见。
“对主播来说，直播数据是排在第一位，即使运费险等本钱添加了，但直播间数据好才干取得流量，后面才干卖得更多。甘愿用户买了再退，也不要不下单。”苗苗补充说道。
为了应对高退货率，许多商家纷繁开端设置预售期，途径允许的最长期限一般为15天。过往，商家经过预售期能更灵敏地办理库房库存，有足够的反应时刻来确认究竟应该出产多少衣服，以此来减少库存的积压下降本钱。
现在，跟着女装退货率飙升，预售期成为商家下降退货本钱的重要途径。女装电商礼品代发平台商家糯米向Tech星球表明，顾客看到的库存现货，都是商家虚标的数字，比方一场直播某个单品卖了1000件，商家会依照50%的退货率只备货500件，依照48小时发货速度，一般隔一夜一批订单就被用户退回来了。
这几乎是行业公开的秘密，糯米说，经过预售期，商家采用分批次发货方式，第一批退货回来的服饰，只要不脏不破的，从头熨烫下包装，再发给第二批用户。并且，假如顾客收货时刻比预售期早，商家还会美其名曰“我们为你尽快赶制了”。
可是，这两年大促节期间，不断将流程化繁为简，给用户更好的体会，成为电商礼品代发平台途径的一致选择。尤其是，本年618期间，淘宝礼品单平台、京东礼品代发平台、快手礼品单平台等途径正式宣布撤销连续了10年的“预售形式”，以“简略、直接”为卖点，以争得更多的销量和流量。想要靠预售形式下降退货风险的商家，被打得措手不及。
除此之外，在高退货率背面，一些商家想要维持住赢利，开端在用料、取舍等制造细节上偷工减料，或许是提高产品价格，将退换货的本钱直接转移到顾客身上。
女装主播苗苗向Tech星球泄漏，一些商家直播间里主播身上穿的衣服，采用的高端面料制造，但实际批量出产给用户的货，采用的是相对次之的面料，并且主播身上的衣服，一般会用一些夹子夹住更好润饰版型，以及直播间里有美颜、滤镜，以达到更好的展现效果，这都会导致用户买回去穿上，达不到理想中的要求而退货。苗苗表明，在商家后台的退款理由里边，货不对版是最主要原因。
还有部分商家会为了提高赢利，采用更差的面料，终究造成劣币驱逐良币。张远店内一款连衣裙卖爆后，很快被其他商家抄袭复制，并售卖更低的价格，一起精准投流给目标用户。张远说，现在最多一周时刻，这些抄袭的商家就能敏捷出产上架同款产品，爆款服饰的生命周期也大幅缩短，只能维持一个月左右。
抄袭的商家假如是有供应链优势，能够拿到最低进货价，去卷价格还好，那我们比拼的是供应链才能，但更多的商家是用劣质面料以次充好，相同的样式更低的价格，用户投诉加重，产品口碑崩坏。张远说，这就导致，他的店肆爆款产品不只被截流，以后也更难卖了。
一系列操作背面，商家节约了本钱，但牺牲了产品质量，顾客也收到越来越多不满意的衣服，他们吐槽，退货再屡次，也无法买到店肆里模特身上那一件产品，尺码不对，做工粗糙，版型不对，一场双输局面就此进入恶性循环。
在女装电商礼品代发平台商家王路看来，跟着女装电商礼品代发平台的商场内卷，中小商家还有做中低客单价的大卖家，遭到的影响更大。前者主要指上新全靠档口或许工厂开发的商家，后者则是指店肆层级比较高，每日订单量也较多的店肆，当井喷的销量和退货率一起呼啸而至时，很简单短时刻内现金流开裂。
王路向Tech星球计算了其店肆的一笔账，100件运费险加运费本钱是100*3.5+100*4=750，再加上包装人工费用100*2=200，卖100件的邮费本钱就是950块，可是卖100件要退70件，相当于就卖了30件，意味着发一件订单的实在本钱在30多元，许多客单价较低的商家，怎样算都是亏的。
并且，服饰商家一般都是先出规划稿，然后打版做样衣，终究进行相片和视频的拍摄，但现在中小服饰商家为了节约本钱，会直接把工厂图片挂在店肆上，他们也并没有见过真实的版型，终究从工厂发出的货到用户手中，色差、样式都与图片相距甚远。
王路说，假如不是厂家给图，而是去厂家拿样衣请人拍图或许自己拍，一般的流程拍摄包含单独的主图、SKU图、细节图、功能还有卖点，这些组合在一起规划一个版面就是详情页，终究再进行一些风格的规划搭配，一个样式拍摄费用大概在400～600元，许多低客单价的商家承当不了这部分本钱。
这也是现在女装顾客体会更差的原因之一，许多用户会吐槽，现在女装店从首图到详情，有且只有一张模特图，连服装基本参数都不供给，购买体会大幅下降，货不对版的概率天然大幅提高。
此外，王路还表明，在上半年电商礼品代发平台途径上线比价体系之后，从厂家直接拿图的商家也会遭到更多的影响。
这是由于，一款图片，工厂或许一起给了成千上万个商家，想要在竞赛中包围，一方面检测着商家供应链资源，假如能以更低的价格拿到货，有才能去卷更低的价格，取得更多的流量和曝光度，便能包围。
另一方面，检测着商家的货盘稳定性，当这个样式成为爆品之后，出售暴增，都去找厂商供给货时，也有优先顺序，厂商先给销量更高的大客户，其次才是小客户。假如推迟发货或许用户点击催促发货，电商礼品代发平台途径对商家也会有相应的惩罚办法。
比较于白牌产品，一位服饰头部品牌的商场负责人对Tech星球表明，品牌的优势在于构建起必定的私域流量，有一批复购率比较强的顾客。一般退货率比较高的时刻，是在品牌的扣头季。品牌会会集在一段时刻里设置不同队伍的扣头力度，但现在许多用户想要捡漏最贱价，他们会在这段时刻内会集购买屡次，终究留下价格最廉价的，所以常常能收到用户一箱一箱的退货。
全体来看，跟着电商礼品代发平台内卷程度加重，途径、商家、用户的不断博弈中，扩大了女装电商礼品代发平台的退货率。但一起，产品到手后，顾客为什么不愿意留下，解决这些问题，是是女装网店持久发展的关键所在。