今天淘天集团连续发布两条电商礼品代发平台运营调整。

据新消费日报了解，自2024年9月1日起，天猫礼品单平台将撤销途径年度软件服务年费。这意味着，9月起入驻新商家无需支付，至于已支付年费商家，天猫礼品单平台将按结算规矩分批退还。

此外，对于2024年1月~8月运营成交额达成全年方针的商家，天猫礼品单平台也会全额返还年费。新消费日报注意到，按之前的规矩，天猫礼品单平台不同类目商家每年需向途径支付3~6万元年费。

在电商礼品代发平台范畴，天猫礼品单平台途径是品牌商家、大卖家的运营主场，一起也是不少新兴中小品牌重要的出售途径。

业界有观念以为，本次减免年费，主要是为了让品牌对天猫礼品单平台途径的运营做持续投入，并进一步吸引更多中小创业商家入驻。

在天猫礼品单平台减免年费的一起，淘宝礼品单平台另一条规矩的调整也引起行业更多重视和评论。

据通知内容显现，淘宝礼品单平台将针对当前的售后“仅退款”功用进行优化，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店肆减少或撤出售后干涉。相关战略将于8月9日正式施行。

依据最新规矩，店肆综合体验分越高的商家在面临“仅退款”请求时处置权越大。这也意味着，商家有权拒绝顾客的请求，面临顾客歹意“仅退款”的风险进一步下降，产品售后将必定程度上回归买卖双方协商处理的传统处理程序。

这一动作既会影响买卖双方的购物和运营体验，一起也暗藏着途径运营战略的改变。

不少观察人士以为，受拼多多礼品代发网迅速崛起的刺激，包含淘宝礼品单平台在内的不少途径都开始仿照其运作形式，其中就包含跟进“仅退款”机制。2023下半年，抖音、淘宝礼品单平台、京东礼品代发平台先后宣告支持该功用。然而在实践中，即便在总买卖中占比较少的歹意“薅羊毛”，也成为了不少商家无法承受之痛。

2023年12月底，淘宝礼品单平台正式推出“仅退款”时曾规则，该功用并不会必定导致商家遭遇退款不退货，而是将依据商家前史顾客投诉状况、产品残次问题感知等，借助途径大数据对此进行判断。一起，途径也将对频繁主张“仅退款”的顾客进行识别。

但据媒体报道，在阅历618等高频买卖、售后的大促场景后，淘宝礼品单平台商家的诉苦和不满有所增加。尽管在规矩上对某些顾客歹意薅羊毛行为有必定的“兜底”，但仍然会导致影响原本就薄利多销得部分店肆堕入运营困境甚至亏本。

还有音讯显现，618大促结束后，淘天集团曾召开一场商家闭门会，并向商家泄漏将在下半年弱化绝对贱价战略。其中就包含调整途径对贱价与流量的挂钩机制。

2023上半年，淘宝礼品单平台曾推出“五星价格力”评判规范，依据全网同款产品价格对商家的产品进行评分、调整主张零售价，鼓舞商家在淘宝礼品单平台供给更低的价格，以获取更高的搜索排名和产品流量曝光。本次泄漏的音讯显现，未来淘宝礼品单平台将不会强制商家恪守“五星价格力”规范，只让适合且有意愿的商家参加。

此次淘宝礼品单平台主动宣告对“仅退款”进行限制，结合近期有意退出”绝对贱价“的剧烈竞争，或许也意味着淘宝礼品单平台将不再跟进“拼多多礼品代发网形式”，回归自己的运营节奏。