“有许多不舍，也有许多考虑，闭店实属无奈之举，也是困难选择后的决议。”近来，具有40余万粉丝的淘宝礼品单平台女装店“The Bubble”发布闭店通知，表明店肆已进入清仓阶段。有着55万淘宝礼品单平台粉丝的“沉入深蓝 LOSVLUE”店肆也于几日前在交际媒体渠道发布了闭店决议。

据不完全统计，本年以来，已有数十家女装网店堕入封闭境地，其中不乏粉丝量达几十万甚至上百万的“皇冠”店肆。曾被视为“创业蓝海”的女装电商礼品代发平台，为什么生意越来越难做了？

“金冠”“蓝冠”也撑不住了

“做了7年，决议闭店。”7月21日，“沉入深蓝 LOSVLUE”淘宝礼品单平台店东在其个人交际账号内发布了行将闭店的相关内容，并表明店肆内在售的服饰仅剩30余款，目前均有3折至4折的清仓折扣。

在该淘宝礼品单平台店肆内，记者看到，一切产品名称都已注明“全店清仓”字样，绝大大都服饰的价格为几十元。“清仓货现已卖出200多件了，还剩不到500件。现在的价格是远远低于成本价的，相当于半卖半送了。”上述店肆负责人说。

同样是在近来，淘宝礼品单平台女装店“The Bubble”也在店肆主页发布了闭店通知，并称“接下来将开端进行闭店清仓”“店肆的服务和售后将继续持续一段时刻，直至一切的订单完结。”

上述闭店音讯让一些顾客感到惊奇。一位顾客在看到“沉入深蓝 LOSVLUE”店肆“5皇冠”的资质后表明，这个信用等级在渠道现已算比较高了，没想到这么大的店也会“做不下去”。

到发稿，记者从淘宝礼品单平台渠道看到，“沉入深蓝 LOSVLUE”的店肆粉丝数为55.1万，信用等级为“5皇冠”；“The Bubble”则是一家具有41.9万粉丝的12年老店，信用等级为“3皇冠”，并有着渠道“红人店”的称谓。

可是，上述两家店肆在本年现已或行将封闭的女装网店中仅是冰山一角。据了解，自年头至今，已有数十家淘宝礼品单平台女装店肆闭店或停止上新，其中既有几百、几千粉丝的小店，也不乏“卤卤lulu”“复古大爆炸”“苏菜萝卜Studio”等粉丝量在几十万甚至上百万的“蓝冠店”和“金冠店”。本年5月，坐拥553万粉丝的“5金冠”店肆“少女凯拉”还被曝光拖欠数百位供货商的货款，并且店东称终究只能归还欠款的20%。

除了淘宝礼品单平台渠道外，一些抖音女装店肆也在本年宣布闭店，其中就包括具有500余万粉丝的头部店肆“罗拉密码”。在此之前，“罗拉密码”曾创下单场直播出售额接近1亿元的战绩，但在本年的清仓直播中，主播们连播9小时，终究的出售额仅为几百万元，与巅峰时距离显着。

卖家的“退货”之困

“本年女装电商礼品代发平台比较往年格外难做，渠道的不少规则让卖家感觉很棘手。”女装网店店东陈先生告知中国商报记者。

在陈先生和他的一些同行看来，由“买家退货”引发的一系列问题俨然已成为服装电商礼品代发平台从业者的一大心病。

“损耗太大了，许多衣服都是买家穿得‘破破烂烂’的才申请退货，咱们收货后，衣服上常常能看到粉底液、口红等污渍，很难处理掉。有些买家甚至会穿十天半个月之后再给你寄回来，可是渠道也会审核通过。”陈先生说。

本年6月，“网购400多条表演裙后团体退货”的音讯遭到不少人注重。当事店东称，买家先是在其网店下单了400多件裙子用于学生的团体表演，不到一周，又全部申请退货。交还回来的裙子不但有异味，使用痕迹也非常显着，无法再次出售，只能报废，致使自己直接损失8000多元。

“用户在渠道买一件衣服再退货，商家能亏到10元以上——礼品代发网快递费4元，运费险3元，包装费5元。有人纳闷为什么包装费会这么贵，其实包装袋、包装盒、吊牌、礼品代发网快递袋、封口胶带这些成本都要商家出，要是在包装上‘开源节流’，顾客又会觉得产品像‘地摊货’。”一位女装电商礼品代发平台从业者表明。

事实上，女装网店退货率高这一状况并非从本年才开端。有业内人士泄漏，大约在2—3年前，女装电商礼品代发平台的均匀退货率大约在40%至60%，但到本年，这个数据在不少店肆增加到了80%。

陈先生以为，退货率的“一路狂飙”与渠道的一系列售后新规存在关联。他理解渠道推出这些售后规则的原意在于进一步保证顾客权益，“可是有些客户便是会使用规则‘薅羊毛’，咱们卖家向渠道申述后，渠道也大多倾向于支持买方。”

陈先生向记者举例称，自己几天前遇到一位申请退货退款的买家，对方因为不想承担运费，直接将退款原因勾选为“颜色/款式/巨细/尺寸与描述不符”。“这种原因属于‘质量退款’，需求由卖家承担运费，但买家也要供给相应的凭证。这名顾客在没上传任何图片凭证的状况下，渠道居然直接通过了她的退货申请。我去联系她修正退货原因，她居然以我骚扰她为由反手举报了我，于是渠道又扣了咱们20元补偿给买家。”陈先生说。

此外，部分渠道出于简化退货流程意图推出的“仅退款”功能，也让一些买家趁机钻了空子。“有买家分明收到了货，却要谎称卖家‘发空包’，这样就能一分钱不花穿上新衣服，卖家即便录制发货视频有时也不管用。”陈先生说。

服装产业分析师杨大筠以为，电商礼品代发平台渠道近段时刻推出的一系列退换货新规，确实会对卖家造成必定影响。“对顾客一方的影响是相对较小的，但卖家可能会承担更多的损耗和支出。”杨大筠说。

“个性化”店肆正在崛起

尽管女装电商礼品代发平台卖家常对高退货率叫苦连天，可是也有一些顾客以为，相关职责不应该全部推给渠道和买家。例如在“少女凯拉”闭店前，就有顾客在交际渠道上发布了该店肆的避雷帖，表明产品价格尽管低廉，但“一分钱一分货，拿到手还没穿的衣服，面料就现已起球了。”

有顾客觉得网购女装就像“开盲盒”，因为买家永远不知道自己收到的产品会与“卖家秀”存在多大不同。这种问题在低价女装店肆中尤其突出，“看直播下单，永远买不到和主播身上一样的板型”。

但即便保证了产质量量，女装电商礼品代发平台的生意仍然难做。“沉入深蓝 LOSVLUE”店东在其个人交际账号上表明，尽管自己的淘宝礼品单平台店具有超过50万粉丝，顾客也大多认可自家的服装质量，可是因为店肆对顾客没有突出的回忆点，大都粉丝的忠诚度都很低。“尤其是中端韩系女装，相似的店肆有几千个，一抓一大把。许多顾客遇到相似的店肆都会点注重，不必定只看一家。”该店东说。

“顾客的购物心态正在发生转变。在曩昔，顾客可以从便捷的网络购物中获得很多消费快感，但近几年来，由消费带来的体会感和消费对买家情感需求的满足正在遭到更多人的注重。”杨大筠说。

顾客对情感体会的追求，正在把越来越多走“个性化”赛道的服装品牌推到台前。“沉入深蓝 LOSVLUE”店东表明，比较自家，一些风格激烈的店肆或“红人”店肆，粉丝黏性确实会高许多。这种运营形式与传统女装电商礼品代发平台不同，需求打造店肆共同的IP。

归纳来看，对于女装电商礼品代发平台而言，作为外部要素的渠道运营环境确实还有进一步优化与规范的空间。与此同时，传统服装电商礼品代发平台本身也需求找到“破局”之道。在杨大筠看来，小众与个性化将成为未来服饰行业的干流发展趋势。