镜头聚焦处，主播们热情洋溢地展示、推介着自家产品；幕后商铺内，工人们正详尽地检查、核对、打包、出货；一辆辆满载包裹的物流卡车，从广东普宁出发驶向全国各地……7月的天骄阳似火，广东省普宁市的电商礼品代发平台商场如火如荼。

  “陈法官、陈主任，多亏了你们，这8000件衣服才有了着落，否则这么多的衣服囤积下来，不知怎么才好。”某电子商务公司（以下简称电商礼品代发平台公司）负责人张某和普宁某制衣公司（以下简称制衣公司）负责人范某长舒了一口气。

  这是一起怎样的胶葛？“烂”在仓库的8000件衣服，又是怎么处理掉的呢？

  协作伙伴友谊“翻船”

  普宁市坐拥普宁世界服装城、普宁世界产品城两大服装世界贸易渠道，被誉为“我国纺织工业基地”，现在现已形成产值超1000亿、企业超6000家、就业超30万的庞大工业规模。

  近年来，乘着电商礼品代发平台蓬勃展开的东风，普宁市的服装网销全国、走向世界。工业繁荣展开的一起，也带来了对立胶葛。

  电商礼品代发平台公司与制衣公司是长期协作的伙伴。2023年11月，两边签定买卖合同，约好“双十一”期间由电商礼品代发平台公司在其网店上挂卖制衣公司的两款服装，制衣公司依据订单代发衣服。随后，电商礼品代发平台公司向制衣公司支付了55万元货款。

  为翻开销路，电商礼品代发平台公司购买了网购渠道的推广服务。“双十一”期间，两款服装纷纷“爆单”。不承想，服装售出后，呈现大量售后问题，许多顾客直接将衣服退回制衣公司，但渠道是从电商礼品代发平台公司账户退款给顾客，电商礼品代发平台公司既没收到货，又损失了货款，便希望制衣公司把相应货款退回，但制衣公司只愿意把服装退回，货款不退回，所以两边发生了争议。

  张某传闻当地的安全法治作业室能够帮忙处理此类问题，便来到制衣公司所在地的洪阳镇安全法治作业室，希望能经过他们的帮忙拿回33万余元货款以及其他各项经济损失7万余元。

  安全法治办主任陈壮锋了解作业经过后，当即联系了范某，让其前来协商处理问题。

  “咱们花钱做推广作用特别好，但没想到是因为服装款式、质量、物流时长等问题才导致顾客大量退货，让咱们花的钱都打了水漂。”张某以为顾客退回来的衣服不好卖，要求制衣公司退回部分货款和其他经济损失。

  范某怒火中烧地回应道：“这两款衣服的款式和原料是你们看过以为合适才订购的，顾客退货怎么能怪在咱们头上呢？”一起表示退货的8000件衣服仍在仓库，衣服出产出来亦需本钱，能够把衣服交回电商礼品代发平台公司，但退款则免谈。

  在安全法治办的作业室里，张某和范某各执一词。

  “中心吹哨，部分签到”

  眼见两边对立较大，又触及法令专业问题，陈壮锋第一时间启动“中心吹哨，部分签到”机制，联系普宁市人民法院洪阳人民法庭庭长陈钦韬寻求帮忙，一起邀请司法所一名曾从事过电商礼品代发平台作业、深谙电商礼品代发平台运营的调停员一起测验先行调停。

  “中心吹哨，部分签到”是底层治理体系中的一种立异模式，经过安全法治办（即原综治办）这一“中心”宣布指令或恳求，敏捷调集当地人民法庭、司法所、派出所等相关职能部分到场签到，组成联调部队，协同处理大众的对立胶葛。

  调停现场，调停员言必有中地指出：“如果这批货你们都不持续卖，只能按照清仓处理，那衣服就只能论斤卖了，对你们两边来说亏损更多。”

  “依据现有证据，你们两边都不是存在差错的一方，走诉讼程序，判定结果不一定对你们有利。”陈钦韬从法令视点深入释法说理，“咱们平心静气地坐下来好好谈谈，才干达到双赢。”

  在多方劝说下，两边终于静下心来洽谈处理计划。但随后，两边对于退款金额又发生了新的不合。

  “依据咱们当时的约好，其中一款服装能够退货，另一款服装不能退货，所以要退款也只能退一半。”范某率先提出自己的主意。

  “现在两款衣服退货率都这么高，退 一半我不得亏死，我不同意，要退就得两款一起退。”张某听完马上急眼了。

  调停再次堕入僵局。

  妙计重塑双赢局势

  “怎么妥善处理退货、减少两边的经济损失，一起让两边持续友好协作，这是咱们需求处理的问题。”陈钦韬与陈壮锋、调停员细心讨论。

  在三人商议对策的过程中，调停员提及许多服装出产商不只接订单出产服装，自己也有网店自产自销：“一方面是能够敏捷了解商场需求调整出产，另一方面是为了降低中间环节本钱。”

  听完剖析，陈钦韬灵机一动，提出了新的处理计划：能够考虑把衣服留在制衣公司这边卖，尽可能降低出售本钱，争取更多的赢利，具体的价款分红两边再商议。

  范某听完说自家确实有网店，调停员持续帮他剖析：“货物现在在你们仓库，如果再发回给电商礼品代发平台公司，不只有时间本钱，还要发生一大笔物流费用。”

  为了尽量挽回损失，范某主动提出分红方法：“咱们帮电商礼品代发平台公司在自家网店出售这些衣服，所得货款扣除本钱后咱们分三分之一，他们分三分之二，这是最大让步了。”

  但张某仍不定心：“货现在在你手里，钱我也没有拿到，等你卖完这些货再来分红，时间太长了，我等不了。”

  见有调停转机，调停员当行将张某拉到一旁进一步展开调停作业：“制衣公司是出产商，能够依据顾客的反应进一步改善服装，保证质量，翻开销路，你们只需求等着拿钱就好，咱们互相体谅，后续协作才干长久。”

  终究，张某同意了范某提出的计划，两边另行签定了后续协作协议。

  现在，这8000件衣服在范某的网店已售出近一半。