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礼品代发网快递保价十万元，损毁只赔近万元？法院怎样判？
更新时间：2024-07-31 14:26
在寄礼品代发网快递时购买了礼品代发网快递保价服务10万元，没想到运送过程中物品真的损毁了，消费者却只能获赔不到1万元，这合理吗？近来，思明法院发布一起案件。
下单时保价选项为必填项目，点击后显示的《电子运单服务条款》上写着：若您已挑选保价，实践价值大于或等于声明价值时，托寄物部分毁损或内件短少，应依照声明价值和丢失的份额补偿。
礼品代发网快递员将配送单拍照发送给米诺公司，单子上载有保价声明价值10万元等信息，米诺公司依照单子上的价格支付了费用。
礼品代发网快递送到后，客户现场开箱检查时，发现一张价值4万余元的大理石茶几台面开裂。
后因与物流公司洽谈补偿事宜未果，米诺公司又收购了一张大理石茶几赔给客户，价格为3.2万元。
米诺公司以为，已然委托物流运送时他们已经支付了货品保价费用，物流公司就应当按货品的丢失3.2万元来补偿。物流公司则辩称，米诺公司下单的保价声明价值是10万元，茶几破损后才奉告他们货品的实践价值为33万元，当然要依照投保份额进行赔付（补偿金额=保价声明价值/实践价值×实践丢失），以为保价补偿应为0.96万元。
法院经审理以为，根据一般稳妥知识了解，消费者一般以为保价价值是货品损毁后能够取得的最高赔付价值，若丢失不超越该价值则能取得全额补偿，而非再根据相应份额进行折算。物流公司官网的《电子运单服务条款》是格局合同，其中关于保价条款的补偿标准和核算方式约好不清，因此应做出对格局条款方（物流公司）不利的解说。
如果依照物流公司的份额进行核算，就会导致托运人取得的补偿金额少于未签定保价条款能够取得的补偿金额，不只与常理不符，并且归于明显减轻物流公司的职责条款。在这种情况下，物流公司作为格局条款的提供方，应当采取合理的方式提示托运人并进行说明。但礼品代发网快递员自行在官网下单后，仅经过微信向米诺公司发送了礼品代发网快递单截图，并没有实行合理提示并奉告的职责，故该保价条款不对米诺公司发生效力。终究，法院判定物流公司应向米诺公司补偿3.2万元。
法官说法
物流导致货品损毁 应按实践丢失补偿
承办本案的法官表明，案件中，礼品代发网快递员下单的保价价值10万元，茶几丢失3.2万元，托运人一般以为丢失在保价范围内，是能够全额补偿3.2万元的；而依照物流公司提出的公式核算，托运人只能得到0.96万元补偿。礼品代发网快递公司准则上会规则物品保价服务的最高补偿。在没有约好保价的情况下，依照法律规则，物流公司作为承运人负有将货品安全运送到目的地的职责，如因物流导致货品损毁，物流公司就应当按实践丢失补偿；可是如果有保价，依照物流公司的份额折算后，补偿的金额远低于未保价时所能取得的补偿，归于减轻物流公司职责的景象。在这种情况下，物流公司作为格局条款的提供方，需求针对保价服务对托运人进行充分的提示说明，保价条款才具有法律效力。
