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寄快递礼品代发要求“刷脸”是否必要引质疑 会泄露个人信息吗？
更新时间：2024-08-07 11:47
近来有媒体报道，不少地方的顾客在寄递物品时，被快递礼品代发公司要求人脸辨认，也便是“刷脸”，以此来验证寄件人身份。不少顾客质疑，经过出示身份证、挂号个人信息等办法已经能够满足快递礼品代发实名制的要求，还要“刷脸”，有这个必要吗？在面临人脸辨认的要求时，咱们有没有说“不”的权利？
人脸辨认，指的是根据人的面部特征信息的一种生物辨认技能，一般经过摄像头采集人脸的图画，再对人脸信息进行处理、匹配，从而辨认身份。
这两天，多位顾客向中国之声反映，自己在寄递物品时，被快递礼品代发公司要求“刷脸”。浙江长兴市民茆振说，自己两次被要求“刷脸”。
河北、河南、安徽、上海、江西等多地顾客也有类似的阅历。江西上高的顾客喻先生告诉记者，前不久自己寄了一台笔记本电脑，在快递礼品代发点进行了人脸辨认。
“出门的时分就忘了带身份证，到了快递礼品代发点，小哥跟我说，由于东西比较贵重，需求进行刷脸实名制。”喻先生说。
除了面临面寄递物品，更多顾客反映，自己在运用快递礼品代发柜时也被要求“刷脸”。
北京顾客伊女士说：“需求实名制，它（快递礼品代发柜）有了身份证号之后，后期你下单的时分，要么是从手机上面验证人脸，要么是从丰巢（快递礼品代发柜）的摄像头验证人脸。而且，不是说你刚刚注册丰巢，它就会（只）辨认一次，是你寄每一个快递礼品代发的时分，它都会辨认一次。”
就寄递物品需求进行人脸辨认的问题，记者咨询了多家快递礼品代发公司，梳理发现，现在“刷脸”寄快递礼品代发还没有大规模推开。
记者：现在不是说寄快递礼品代发要刷人脸辨认吗？
快递礼品代发2：没有，横竖我没听说过。
记者：最近寄快递礼品代发用人脸辨认吗？
快递礼品代发3：寄快递礼品代发不必人脸辨认，一般都用身份证。
还有一些公司表明，为了确保快递礼品代发实名制的执行，保障快递礼品代发物流的收寄安全，推出了相关功能。
安徽某快递礼品代发企业工作人员说：“现在查得严了，都要实名了，人脸辨认也能够，拍身份证也能够。人脸辨认便利一点，你在小程序上实名成功，下次寄件就不必了。”
河北一家快递礼品代发企业工作人员以为，从实际运用感触来说，比较于身份证信息验证等办法，“刷脸”更便利。
“快递礼品代发电子运单上不会显现完好的用户个人信息，咱们底层的网点也没有检查顾客身份证号码信息的权限，所以不必担心个人信息泄露出去，很安全。”河北一家快递礼品代发企业工作人员表明。
不过，作为个人独有的生物辨认信息，多场景下的“刷脸”功能饱尝诟病。此前，以酒店为代表的旅游场景过度运用人脸辨认技能，引发关注后不少酒店取消了“强制刷脸”。上海顾客杨女士质疑，一般商品的寄递假如被要求强制刷脸，是否也涉嫌过度采集个人信息？
有媒体报道，之所以存在寄快递礼品代发“刷脸”的状况，可能与“国家邮政局有关部门正安排各总部寄递企业进行企业内部实名收寄管理制度、实名收寄全体流程、企业信息系统收寄流程等进行流程再造”相关。
“陕西现在还没有企业在广泛运用这个。可是现在国家邮政局有一个通知，前段时间有一个整改，从科技创新这个视点——它的条件是在保证顾客信息安全的状况下，鼓励企业运用国家网络平台，但条件是要维护顾客的信息。现在没有用‘刷脸’，用身份证实名制挂号，也要维护。”陕西省快递礼品代发职业协会常务副会长兼秘书长马俊凯说。
中国交通运输协会快运物流分会副会长徐勇以为，寄快递礼品代发是否需求运用人脸辨认手法，关键是要厘清背后的法律法规。
“手机号码现在是实名制，只要绑定了手机号，基本上就绑定他（用户）的身份。假如是在活动的地点，那你能够让他出示身份证，查验一下。但假如是人脸辨认的话，涉及一个法律问题，便是隐私权的问题，我觉得还要有相关的法律法规做支撑。未来，人脸辨认（假如能够）更好地辨认、愈加提速的话，（也）必定是自愿的，而不是强行的，应该给顾客一个选择权。”徐勇说。
上海市消保委副秘书长唐健盛表明，个人信息的收集还涉及是否具有充沛必要性，以及怎样标准职业运用等一系列问题。
“个人信息的运用是有一个‘必要’跟‘正当必要’以及‘最小必要’的准则。不是这种办法能用，你都能够去用。关键是看你是否真的有这个必要性，是否必定要用人脸辨认来作为寄快递礼品代发的身份核验的办法，这是一个很重要的问题。假如说必定要用，那么咱们再考虑怎样去用，怎样样去做全职业的一致。假如说并不是必要的需求去用这种人脸辨认的手法，那么是不是能够不必。”唐健盛说。
国家互联网信息办公室上一年发布《人脸辨认技能使用安全管理规则（试行）（征求意见稿）》，其中提到，只要在具有特定的意图和充沛的必要性，并采取严格维护措施的情形下，方可运用人脸辨认技能处理人脸信息。实现相同意图或者到达同等事务要求，存在其他非生物特征辨认技能计划的，应当优先选择非生物特征辨认技能计划。未来，人脸辨认技能使用将走向何方？怎样更好地标准运用场景？还有待多方的一起探索。
