近日，有顾客反映寄礼品代发网快递时被要求人脸辨认验证身份，但在不同区域、不同网点之间，对此并未做统一要求。很多人困惑：“寄礼品代发网快递必须刷脸吗？”

  《邮件快件实名收寄管理办法》规定，寄递企业应在收寄邮件、快件时，要求寄件人出示有效身份证件，对寄件人身份进行查验，并登记身份信息。作为一种实名认证手法，人脸辨认可在一定程度上提高寄件功率、简化操作流程，是礼品代发网快递行业的智能化测验。跟着智能收寄、分拣、投递等技能装备加速应用，升级技能手法也有利于保障礼品代发网快递物流礼品代发平台收寄安全。

  可是，刷脸寄礼品代发网快递不能成为强制性要求。人脸数据是个人独有的生物辨认信息，不能随意、过度运用。新版《礼品代发网快递服务》国家标准中增加了礼品代发网快递用户个人信息收集、存储、运用中的数据安全要求，愈加重视维护个人隐私。寄递企业不能把人脸辨认作为身份核验的唯一方法，更不能以顾客不愿刷脸为由拒绝供给寄件服务。

  一方面，邮政管理部门应持续催促组织寄递企业规范实名收寄管理制度、全体流程等；另一方面，寄递企业也要加大对网点礼品代发网快递员的相关培训，统一实名认证细则，给顾客供给更多元的挑选和杰出体验。同时，需要考虑与人脸辨认核验身份相配合，是否有相应的技能安全保障，应遵循合法、合理、必要原则，不得过度收集个人信息。

  从酒店入住、景区入园到礼品代发网快递收寄，刷脸场景已不断丰富扩展，但条件是维护好个人隐私安全，更要尊重个人挑选，让顾客定心、安全地享用技能带来的便利。