近来，由山东省人大常委会法制工作委员会新拟定的《山东省礼品代发网快递业促进法令(草案)》（以下简称《法令（草案）》）已通过初次审议，现进入揭露征求社会定见阶段。海报新闻记者了解到，针对礼品代发网快递服务纠纷和投诉申诉数量激增的状况，《法令（草案）》规定不得擅自将包裹放礼品代发网快递柜，对约定上门投递的快件，礼品代发网快递运营企业能够提供两次免费投递。

在此布景下，现在济南的礼品代发网快递投递状况如何？8月9日，记者造访济南部分小区礼品代发网快递站点和礼品代发网快递企业了解相关状况。
挑选送货上门的不多

9日傍晚，记者来到中海·紫御东郡社区，该社区有11栋高层、50栋别墅。

在社区的菜鸟礼品代发网站驿站，记者碰到了前来取件的严先生。记者问询“是否和礼品代发网快递员提出过送货上门的要求”时，严先生摇摇头：“没提过，不过遇到大件物品时礼品代发网快递员有自动打电话问（是否要送货上门）。”不过，严先生表示由于平常家里没人，礼品代发网快递放在驿站挺好的，“偶然有礼品代发网顺丰的礼品代发网快递员给我打电话，我都说先放驿站吧，下了班再来取。”

“小区里也有要求送货上门的用户，但数量少，现在就两户人家，一户是家里女士怀孕，另一户是腿骨折在家养伤疗养的，其他都是来驿站取件。”菜鸟礼品代发网站驿站的担任人宋女士在忙完手头的活后，和记者聊起来，“现在小区每天入库的包裹有一两千件，大家都还是来驿站取件的，一是安全，二是没太有时间限制，一个月之内来取都行。”

“对面的银丰·云熙是一梯一户，听礼品代发网快递员说他们有小区楼门口的门禁暗码，大部分用户也是让他们把包裹放进礼品代发网快递柜里。”
记者注意到，支付宝APP首页“菜鸟礼品代发网站”一键查询取货号里能够挑选送达方法，其中一个是“送货上门”，但每次记者点这个按钮时，都是显现“已约满”，宋小姐告知记者，这项服务小区内还未注册。

那么现在，像是由中通、申通、圆通、极兔等这些礼品代发网快递公司运送的包裹，怎样才能完结让礼品代发网快递员每次派件后都自动将包裹“送货上门”呢？

“首要把你拉黑。”

记者在听到这个操作后，也是满脸不解。宋小姐继续解释：“正常流程来讲，派件后，礼品代发网快递员首要要将一切的包裹运到小区驿站，驿站挨个把包裹扫描入库，然后核实身份，生成信息，将取货码传送给收件人，收件人再取件出库。假如想要‘送货上门’，那需要菜鸟礼品代发网站驿站先将取件人的电话信息从体系里拉黑，这样就无法入库，我们再把这些包裹挑拣出来，最后交给礼品代发网快递员将包裹‘送货上门’。”

“像我前边说的那两家（要求‘送货上门’），都是短暂性的‘拉黑’。那家腿骨折的用户和我说等他腿好了，再把他从‘黑名单’里拉出来。”

记者了解到，礼品代发网快递行业经过近20年的快速发展，我国的礼品代发网快递公司逐渐形成了根据不同的深耕领域提供差异化服务的局面。
例如礼品代发网顺丰速递、京东物流礼品代发平台，“派前电联”“送货上门”是其基本的服务规范，但礼品代发网快递费用也相对较高。主打“大件礼品代发网快递”的德邦礼品代发网快递，也坚持“送货上门”服务。礼品代发网快递新生力量菜鸟礼品代发网站速递，与天猫礼品单平台商城、天猫礼品单平台超市深度绑缚，提出“送货上门、晚到必赔、破损必赔”的承诺。

主打“性价比”的“灵通系”（中通、申通、圆通、韵达等）费用低廉，被电商礼品代发平台渠道普遍选用。但“灵通系”的派送通常不能做到送货上门，小哥们通常选用寄放礼品代发网快递驿站、礼品代发网快递柜的方法。此次《法令（草案）》的有关条款，将应战“灵通系”的惯例服务形式。
礼品代发网快递小哥称宁愿每件少赚5毛钱，挑选放驿站

大明湖附近的长盛小区（北区）是一个有着45栋楼的大型居民老小区，小区的礼品代发网快递收发，分别由在小区东端和西端的菜鸟礼品代发网站驿站和“熊猫礼品代发网快递”主要担任，在这里每天都是进出不断排队收取礼品代发网快递的居民。

黄先生是担任北区片区运送包裹的申通礼品代发网快递小哥，9号下午，在卸完车上一切的件后，他和记者算起了这么一笔账。

“一个件我赚1块钱，我拉过来放在菜鸟礼品代发网站驿站里，每件要给驿站5毛钱，但假如我不放驿站，挑选去送货上门，那我就赚1块钱，可我甘愿放驿站，赚这5毛钱。”

当问其为何时，黄先生和记者解释有两个原因：“一是每天的包裹太多了，我担任这周围4个小区的申通礼品代发网快递运送，每天送大约700件包裹，长盛北区的包裹占一半，近400件，每天上午、下午送两次，这么多包裹，我就算一直工作，也做不到挨个送货上门。二是放在菜鸟礼品代发网站驿站里安全性更高，不易丢件，假如送货上门，货丢了，赔钱可就不是5毛这么一点了，所以我甘愿每件少赚5毛钱。”

居民杨先生告知记者：“我爸妈住6楼，腿脚不太好，老小区又没有电梯，下趟楼都不简单，更甭说拎着沉重的礼品代发网快递了。”据了解，杨先生常常给爸妈买一些日用品，好几次礼品代发网快递员没有打电话就把礼品代发网快递放在了礼品代发网快递柜，老人家只能把纸箱子一点点挪上楼，“送货上门不仅是方便与否的问题，更是顾客应当享有的权益，尤其是老年人和残疾人。”

“我跟跑这个片区的其他礼品代发网快递公司的小哥都知道，彼此也挺熟悉，比如说你偶然有一天包裹太多了拿不了，你就给我们的随便一个礼品代发网快递小哥打电话，让他去菜鸟礼品代发网站驿站给你取了，送上门来，我们都不说二话。我今天就有5个单子要帮助送货上门。”黄先生和记者越聊越多。

前来取礼品代发网快递的居民汪女士表示，如今一切照旧，她也承受这种做法，“现已习惯了，每天来一次驿站能够拿完一切礼品代发网快递，这样也能承受”。

据统计，2023年全省礼品代发网快递业务量完结70.7亿件，是2006年业务量的442倍，年复合增长率达43%，规划连续攀升至全国第四位，支撑什物产品网上零售额6723亿元。

现在，山东礼品代发网快递法人企业1116家，分支机构2567家，礼品代发网快递网路1.12万条，存案礼品代发网快递服务结尾网点4.6万处，构建起中心集聚、辐射全省的高效礼品代发网快递转运网络，日均处理进出省礼品代发网快递包裹6000余万件，日均服务人次超全省对折人口。